刘强东AI数字人直播首秀2000万观看，AI技术电商领域进一步应用

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AI数字人

4月16日18：18，AI数字人“刘强东”同时亮相京东家电家居、京东超市采销直播间。

根据京东超市披露，采销东哥AI数字人上播30分钟，直播间观看人数破千万；仅40分钟内，直播间观看人数超过1300万；近1小时观看量超2000万。

不仅如此，直播时段用户平均停留时长达到日常均值的5.6倍，在40分钟内，直播间整体订单量破10万。

而且经过测试，傍晚7点多在京东超市采销直播间下的单，用了一个半小时就完成了分拣出库；晚上9点半下的单，用了半个多小时就完成了分拣出库。

根据在直播间的实际观察，数字人刘强东的外貌神态以及说话语音等，都已经和真人颇为相似了。

不过依然有不少网友评价称过于生硬，纷纷喊话刘强东本人亲自上播，“山寨版的东哥还是缺少了一些感情。”

训练时被“喂”入5万小时语音数据

京东云言犀数字人

已服务超4000家品牌直播间

“采销东哥”AI数字人诞生背后，离不开京东云言犀多年的技术深耕与积累。

据了解，言犀语音大模型在训练时，被“喂”入5万小时海量鲜活的语音数据，这让言犀数字人可以智能匹配不同直播风格，比如用沉稳的音色营造专业的氛围，又或者用极具感染力的声音吸引用户下单，还赋予言大姿态肢体表现。实验表明，绝大部分用户在120秒内难以察觉这是数字人。

言犀数字人在零配置基础上，覆盖了直播间70%的常见问询，还能借助大模型智能问答调优助手自我迭代。一方面根据商详页与脚本自动生成问答，一方面直播结束后自动补足没有覆盖的知识点，高效、实时地回答海量咨询。比如，他能像精通业务的资深导购那样，当有人提问“有没有适合女生的公路自行车”或“有没有适合大学生的手机”时，给出适合的商品推荐，应答准确率超90%。

令人惊讶的是，如果直播时有缺货商品，直播中控台将如同言犀数字人的“大脑”，及时调整直播话术，比如跳过缺货的商品，或为爆品增加讲解频率。还能监测直播间交互是否过于频繁，并调整交互频次和机制，确保顺利。

据悉，目前京东云言犀数字人已服务超4000家品牌直播间。自去年7月，京东发布言犀大模型，以其为基座，京东陆续推出了近100种创新应用，包括京东智能导购助手“京言”、医疗健康大模型“京医千询”、京东物流超脑、京东智能客服、京小智、言犀多模态数字人，通过底层算力到模型服务与AI平台的全栈技术创新，服务平台运营、专业品类知识增强、消费体验优化、决策成本降低、智能搜推、商家带货转化等场景。

百度创始人李彦宏同日因AI亮相

巧合的是，同样在4月16日，百度创始人李彦宏也再次活跃在公众视线中，为自家技术应用站台。在Create2024百度AI开发者大会上，李彦宏强调了未来AI应用发展的一个重要趋势，并连发多款AI开发工具，给出“开源模型会越来越落后”的判断。

李彦宏发表了“人人都是开发者”的主题演讲，他表示，AI正在掀起一场创造力革命，未来开发应用就像拍个短视频一样简单，人人都是开发者，人人都是创造者。会上，百度正式发布文心大模型4.0的工具版。使用者可以在工具版上体验代码解释器功能，通过自然语言交互，实现对复杂数据和文件的处理与分析，还可以生成图表或文件，能够快速洞察数据中的特点、分析变化趋势、为后续的决策提供高效和精准的支撑。

李彦宏说，大语言模型本身并不直接创造价值，基于大模型开发出来的AI应用才能满足真实的市场需求，“这是百度根据过去一年的实践，踩了无数的坑，交了高昂的学费换来的。”

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