一张团建照,把哈啰送上风口浪尖。
近日,网传哈啰员工团建时,多人身穿工服骑自家单车,脚踩美团、青桔单车比耶合影,配文“越来越好,加油”。
照片一出,网友怒批:
低级竞争、败好感、拉低品牌格局。
事件发酵后,哈啰官方迅速回应:
行为与公司价值观不符,不代表员工整体风貌,已启动内部调查。
共享单车三足鼎立,市场竞争激烈本是常态。但竞争可以激烈,不能没底线;可以拼服务,不能拼恶意。踩竞品、秀优越感,看似“宣示主场”,实则暴露格局。
真正的行业自信,从来不是靠贬低对手获得。用户选择单车,看的是好骑、好找、划算、靠谱,不是看谁更会“踩一脚”。把精力放在搞恶意小动作上,不如把车辆运维、调度、价格、服务做扎实。
从OPPO母亲节文案翻车,到哈啰员工踩竞品合影,接连发生的品牌舆情,都在提醒同一件事:
品牌声誉,经不起低级操作消耗。
企业可以卷产品、卷技术、卷服务,但绝不能卷下限。员工行为背后,折射的是团队文化与品牌素养。一时的“情绪宣泄”,换来的是全网负面,得不偿失。
健康的行业生态,需要良性竞争。尊重对手,就是尊重自己;守住底线,才能赢得用户。
哈啰回应得快,但更要改得彻底。别让格局,输给一张不该拍的照片。
作者:hacking。前北漂程序员,现在做安全。文章数据来自网络,大模型优化,侵权删。
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