周阿姨说,年纪大的人最怕“看冷脸”,每次看到笑盈盈的“小徐医生”,就觉得特别亲切。
“今天我夸夸迎春社区卫生服务站的徐颖医生,经过近半年来的求医接触,这姑娘是个好苗子……”不久前,桐庐县中医院医共体桐君院区收到了一封温暖的感谢信。写信的是一位叫李立森的八旬老人,而他所表扬的“徐颖医生”则是该院一位“90后”的社区医生。
徐颖是位地道的“桐庐姑娘”,2018年大学毕业后,她主动回到家乡成为一名村社卫生服务站的中医全科医生,当起了居民家门口的健康守门人。去年6月,完成为期三年的浙江省住院医师规范化培训后,徐颖被分配到迎春卫生服务站,成为迎春社区家庭医生签约服务团队中的一员。
虽然加入迎春社区卫生服务站不久,但是凭借着过硬的业务水平和耐心的服务态度,年纪轻轻的她不仅得到了居民们的认可,还收获了一大批“老年粉丝”。
“非常有耐心,
每次看到她都是笑盈盈的”
5月6日下午,踩着初夏明媚的阳光,77岁的周雪香老人走进迎春社区卫生服务站。因为午休刚过,服务站里的患者不多。等待的间隙,周雪香为自己倒了一杯“茶”——这是服务站免费提供的养生茶,里面加了好几味能够降压、降脂的中药,红色的茶汤入口微苦带有回甘,社区的老人都很喜欢喝。
“周阿姨,您让我在网上买的分药器到了,您正好带回去。”为周雪香量完血压后,徐颖从一旁的柜子里拿出一个小袋子,为老人现场演示分药器的使用方法。
周雪香是社区卫生站的“常客”,患有高血压、糖尿病多年,需要长期服药。她说:“有些药吃的时候是一次半颗,我就得拿剪刀剪,但是经常会剪碎,小徐医生知道了就推荐我用分药器,知道我不会网上买东西,她又主动提出帮我买,真的非常热心。”
老人告诉记者,迎春社区老年人比较多,有些子女工作忙或者不在身边的,平时要网上买点东西,都会来找“小徐医生”帮忙,因为她“既耐心又热心”,短短半年时间,“小徐医生”已经成为迎春社区的“高频词”。
“小徐医生非常有耐心,每次我们找她,不管什么事情叫她,她都是笑盈盈的。”周阿姨说,年纪大的人最怕“看冷脸”,每次看到笑盈盈的“小徐医生”,就觉得特别亲切。
“医术也好,
她开的方子蛮对路的”
“小徐医生,人热心,医术也好,她开的方子,我几个要好的朋友都说蛮对路的。”这是文章开头提到的李立森老人对徐颖的评价。
今年81岁的李立森是迎春站室的签约对象,也是一位有超过30年病史的高血压患者,长期使用两种地平片进行降压治疗。每到冬季,他的血压就控制不好容易波动,这让他很是担心。
在经过一段时间的门诊接触后,李大伯将困扰他多年的这个情况告诉了徐颖。徐颖听完后并没有当场打包票,而是等老人回家后,仔细调阅了他近年来的诊间系统以及健康档案随访情况,根据老人的身体情况,徐颖为他量身定制了一个新的更合理的治疗方案。
在新方案的治疗下,李大伯的血压在冬季得到了有效控制,并且一直保持稳定。徐颖的认真负责让老人感动之余,也开始打心底里信任这位年轻的医生。
不久前,李立森带着自己的体检报告找到了徐颖,向她咨询肠胃镜检查的相关事项。“我心里害怕,小徐给我解释了整个检查过程,我彻底了解清楚后,才消除了顾虑,也得到了一个好的检查结果。”在信中,李大伯袒露了自己当时的情绪,也真切表达了对“小徐医生”的信任和喜爱。
“工作特别认真,
性格也很好,大家都喜欢她”
在同事雷媛的眼里,徐颖“工作认真、性格也好”,不管是社区居民还是卫生服务站的同事,都很喜欢她。
迎春社区卫生服务站是去年刚搬迁到开元街的,原来的卫生服务站面积小,仅有30多平方米,设施设备也不多。搬迁到江边后,面积扩大到150多平方米,不仅环境、功能布局提升了,设施设备也得到了优化,服务站每天的人流量也比过去多了许多。
“我们服务站辖区居民有4500多人,其中签约对象1325人,再加上江边的市民、游客,每天来看诊的人可以说是络绎不绝。”雷媛大致算了一下:“基本上每天有七八十人,看病、量血压、配药的都有。”
雷媛也是一名“90后”社区医生,今年是她在迎春社区卫生服务站工作的第三年。在她看来,徐颖虽然加入迎春卫生服务站的时间不长,但是对社区的人员情况尤其是签约对象的健康状况却十分熟悉和“上心”。她说:“徐医生说话做事温和,还非常认真,不久前有个阿姨到我们服务站来,说她卧床多年的老伴最近胃口不太好,徐医生一听就上心了。”
也正是这份“上心”,让那位老人得到了及时救治。在仔细询问了老人的情况后,徐颖立即上门为老人检查。雷媛说:“我们后来得知,当时老人的情况其实已经十分危险,末梢氧饱和度已经接近危急值。多亏了徐医生发现,又赶紧帮他们联系了救护车。”
“社区卫生服务站是守护居民健康的‘第一道防线’,既然我选择回到家乡成为一名社区医生,那我就有责任要当好这个‘守门人’。”采访到最后,徐颖告诉记者,“看到居民们因为我们的工作而感到健康和幸福,我们自己也很欣慰。”
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