更新说明
- 增加离线消息的微信通知,增加手机端坐席,手机实时接受咨询提醒,点开后用手机就能跟客户进行对话。不必一直登录PC端客服后台守着了。
- 增加一套全新且美观的PC端客服咨询模板。
- 修复2号模板(当前默认客服咨询模板),如果当有新消息时,网站中的客服窗口会自动打开,将坐席发送的消息展示给用户。(坐席可主动发起跟客户的聊天及强制打开客户端的聊天窗口)
- 优化有时开通的坐席无法登录的问题
- 优化总管理后台,吧无用的菜单、功能去掉,进行简化。
- 优化个别情况下客服后台登录提示404的问题。
- 优化 getNetConfig.json 接口的 kefu.api 容错
- 优化离线消息工具类
- 新开通的客服默认增加欢迎语“您好,请问有什么可以帮您?”可在客服管理后台中自行进行设置。
- 优化如果跟某用户聊天时,关闭聊天窗口,再打开聊天窗口时,不会再出现对方的自动欢迎语,影响聊天体验。(如果打开跟另一个用户聊天窗口时,还会拉取显示对方客服的欢迎语。)
- 优化版权信息的显示 (power by kefu.js) 为灰色最小文字。当然,您也可以直接使用 css #copyright{display:none} 来直接隐藏它,而不会有任何隐患。为了支持我们开源项目健康发展,不影响您客户的前提下,建议保留。
- 手机端客服增加手机端发送按钮的颜色同步
- 优化插件在iframe中加载js的方式
- kefu.js 增加 kefu.document 方法,来统一获取 document 及方便后续扩展的重写。
- 语音插件的发送提示优化
- 发送语音消息时,增加http的协议判断的友好提示
- 优化手机聊天界面中,顶部title栏左右侧有几率会出现滚动条的问题
- 修复拉取历史记录时from来源赋予错误的问题
- 优化如果本次聊天如果跟上次聊天的坐席一样,那么不在重复拉取对方的自动回复语。以避免点开看发言时被自动回复语顶上去的问题
快速使用体验
随便在您的html网页中,加入这行:
<script src="https://api.kefu.leimingyun.com/siteKefu.js?id=365fef747a9e493fb631b621ee36eed1"></script>
您这个页面便已具有在线客服了。
我们也提供一个快速体验DEMO: https://res.zvo.cn/kefu/demo.html
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