IATF 16949: 2016 标准详解与实施（20）6.2.2.1 质量目标及其实现的策划-补充

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【标准理解】

（1）6.2.2.1是对6.2.1和6.2.2的补充，对质量目标的设定及其实现的策划提出了补充要求。

（2）6.2.2.1明确了最高管理者必须参与到相关职能、过程和层级的质量目标的确定工作中，并且这些质量目标需要符合顾客的要求。

（3）在设定年度质量目标和相关指标时，应考虑相关方及其要求的评审结果（即4.2的输出结果）。

【行动要点】

（1）建立质量目标管理过程。

（2）形成书面的《质量目标管理流程》或《质量目标管理程序》，明确最高管理者必须参与到质量目标的确定等要求。

（3）按照《质量目标管理流程》或《质量目标管理程序》，最高管理确保相关职能、过程和层级的质量目标的确定，并且确保这些质量目标需要符合顾客的要求。

（4）按照《质量目标管理流程》或《质量目标管理程序》，定期根据相关方及其要求的评审结果对目标进行评审和更新。

【输出文档】

（1）《质量目标管理流程》或《质量目标管理程序》。

（2）质量目标及实现方案记录。

（3）目标评审记录。

【审核要点】

（1）是否建立书面的《质量目标管理流程》或《质量目标管理程序》，明确了本补充条款的要求。

（2）建立的目标，以及相关指标，是否符合相关顾客的要求。

（3）定期根据相关方及其要求的评审结果对目标进行评审和更新。

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