报告认为，AI的普及将为企业带来无限的创新和增长机会，同时也带来了新的挑战，尤其是信任的建立。报告围绕AI自主性的发展，探讨了其在技术开发、客户体验、物理空间和工作组织四个维度上的商业转型和信任重塑。报告强调，信任是AI成功应用的基础。企业需要在技术、数据、AI以及人之间建立坚实的信任基础。信任不仅与AI的滥用有关，即使正确使用AI，信任问题仍然可能存在。企业需要确保AI系统的准确性、可预测性、一致性和可追溯性，以赢得客户和员工的信任。

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