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还是忍不住想吐槽下!在《中华人民共和国个人信息保护法》发布接近四年、工信和信息化部等部委开展APP治理专项行动五年的情况下还有互联网知名企业的APP出现这样的情况:
多位某书用户反映,某书后台持续高频获取用户位置信息,有用户最高3天内被访问1.7万次,包含定位、照片与视频、设备状态、日程、剪贴板等,甚至凌晨未使用软件时段仍有高频索取权限,引发大家对于此APP隐私安全方面的担忧。
凌晨时候为什么还在访问位置和照片和和视频存储权限?
(此图来自网友)
我们来看一下某书是如何回应的:
目前,某书最新回应:关于平台“高频读取用户位置信息”一事。
薯管家发布公告称,3月26日至3月27日,陆续有外界关注到“小红书高频读取用户信息”的相关信息。
经核查,平台不会在未经授权的情况下读取用户位置信息。读取频次取决于用户使用场景,个别用户遇到的高频读取情形可能与个人使用行为有关。
在不同场景下,APP 会基于功能需求对位置信息进行采集,并产生频次差异。比如,当用户进入跑步场景(同城-探索-跑步)时,会有更高的采集频次,以便持续更新位置确保服务精准性,其目的为提升用户体验。此外,当进入“搜索附近地点”时,为提高本地生活的服务体验,也会有采集行为。
尊重用户隐私、重视用户体验是平台长期以来践行的承诺,小红书深知只有在保障用户权益的基础上,才能真正保障用户体验。也感谢大家对平台的关注和建议。
言下之意就是我的APP没有任何问题,是你的使用行为的问题!况且你的隐私政策并没有披露跑步场景(同城-探索-跑步)呀,另外就算跑步场景,就需要三天搜集1.7万次?合理嘛?
另外在凌晨半夜用户睡着之际,后台访问手机位置和存储权限的问题并没有回应。
就在今天四部委发布《关于开展2025年个人信息保护系列专项行动的公告》其中治理重点:1.App(含小程序、公众号、快应用)违法违规收集使用个人信息。聚焦App(含小程序、公众号、快应用)未提供个人信息收集使用规则,未按照个人信息收集使用规则处理个人信息,无相关功能或未使用相关功能时调用位置、媒体文件、通讯录、设备等非必要权限或收集非必要个人信息,未提供个人信息相关投诉渠道,未提供有效的更正删除个人信息及注销账号功能,提供个性化信息推送等功能但未提供便捷的拒绝方式,以及开屏等场景频繁“意外”跳转广告页面等问题开展治理。
遇到问题不可怕,可怕的是明明自己做错了,还欺负用户,把用户当傻子!作为业内知名的APP,是不是应该排查自己的代码,控制后台刷新频率,认真做好合规,而不是把问题推给用户,更应该以切实行动回应关切。
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