马斯克推出政务机器人：用AI批量取代公务员

当一些美国公务员兴高采烈用马斯克的GSAi政务机器人提高办公效率时，很多人没有意识到这个机器人的目标是替代他们，而不是仅仅作为打杂的“实习生助手”。

据《WIRED》最新报道，马斯克主导的政府效率部（DOGE）近日在美国总务管理局（简称GSA）内部署了一款名为GSAi的政务聊天机器人，覆盖1500名联邦员工。这款AI工具旨在接管此前由人工完成的“常规”任务，而此举正值DOGE加速裁减联邦员工之际，引发外界对AI与裁员关联的广泛猜测。

“政府版ChatGPT”仅具备实习生水平？

GSAi的功能定位与商业AI工具如ChatGPT或Anthropic的Claude类似，但经过定制以满足政府使用的安全标准。一名GSA员工向《WIRED》透露，这款聊天机器人主要处理日常行政任务，例如起草邮件、整理讲话要点、总结文本甚至编写代码。DOGE团队还计划未来利用GSAi分析合同和采购数据，进一步提升效率。

GSAi的操作界面酷似ChatGPT，默认模型为Claude Haiku 3.5，用户还可根据任务需求切换至Claude Sonnet 3.5 v2或Meta LLaMa 3.2。一份内部备忘录写道：“AI聊天的用途无穷无尽，随着新信息的加入，它会持续改进。”不过，备忘录也明确警告：严禁输入联邦非公开信息（如内部邮件、工作成果、照片、视频等）以及个人身份信息，甚至连“受控非机密信息”也不允许上传。

一位使用过GSAi的员工评价道：“它大概跟实习生的水平差不多，回答泛泛且可预测。”这或许暗示，尽管GSAi已投入使用，其实际能力仍有待打磨，尚无法真正替代有经验的政府公务员。

从试点到加速上线：DOGE的AI野心

今年2月，GSAi在150名员工中启动试点，随后在DOGE新任命的机构领导推动下，部署速度大幅加快。据两名知情人士透露，DOGE的目标是将GSAi推广至整个GSA。

此前，这款聊天机器人已开发数月，但新领导层的介入让其从幕后走向前台。

然而，GSAi的推广并非一帆风顺。今年2月，GSA曾与教育部合作，计划为后者提供一款支持性聊天机器人，由DOGE成员Ethan Shaotran领衔开发。GSA工程师在内部消息中讨论为教育部官员创建一个公共“端点”以访问GSAi的早期版本，但一名员工直言这套系统“粗糙得离谱”。最终，这一项目胎死腹中。

AI助手背后的“阴谋”

“背后的策略是什么？先给每个公务员配上AI，然后以此为借口裁员吗？”一位不愿具名的AI专家抛出疑问。这位专家不愿公开评论与DOGE或政府相关的项目，但他的担忧并非空穴来风。DOGE的动作不仅限于GSAi推广，还伴随着大规模裁员。

GSA技术转型服务（TTS）负责人、前特斯拉工程师Thomas Shedd在周四的员工大会上宣布，TTS将在未来几周内裁员50%，上周已有约90名技术人员被解雇。Shedd计划将剩余员工聚焦于面向公众的项目，如Login.gov和Cloud.gov，其余非强制性工作或将被砍掉。

“我们将打造一支注重结果的高绩效团队，”Shedd在会议上表示。他早在2月初就明确表态，要将AI和自动化作为TTS的核心议程。

AI渗透美国政府：效率还是隐患？

马斯克的GSAi“智能公务员”的目标绝不仅限于替代GSA部门的部分公务员。美国财政部和卫生与公众服务部近期也在考虑引入GSA聊天机器人，用于内部管理和对外联络中心（尚不清楚是否为GSAi）。此外，美国陆军已启用生成式AI工具CamoGPT，从培训材料中剔除DEI内容。这些迹象表明，AI正以不同形式渗透整个美国联邦机构。

然而，AI的快速应用也引发争议。限制敏感信息输入的规定虽出于安全考虑，却可能削弱GSAi的实用性——毕竟，谁会指望一个不能处理内部数据的AI大幅提升效率？更重要的是，DOGE的“AI换人”策略是否会成为联邦裁员的合法化工具，仍是未知数。

参考链接：

https://www.wired.com/story/gsai-chatbot-1500-federal-workers/

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