Google CISO的六个职场成功秘诀

2024年我在几场活动中聊到相关话题，也有很多人找我要PPT和博客链接。

在职业生涯的不同阶段，取得成功的因素有很多，多到可以列一篇很长的清单，而每个人又会有自己独特的点。对我来说，所有因素都归结为这 6 项：

1. 采取行动，坚持不懈
2. 创造价值-以“客户”为中心
3. 做你自己，发挥个人优势
4. 协作共赢，主动担当
5. 直面现实和不确定性
6. 对自己诚实
   

在逐一解读之前，我想先谦虚一下。我的职业生涯很长，在不同的行业、不同的地方经历了多次起起伏伏。我的成功 30% 来自于能力，30% 来自于运气（不是那种 "自己创造运气"，而是纯粹的运气），40% 来自于坚持不懈的努力。有时候可能是 90/5/5，但大多情况下是 10/40/50。

我职业生涯中最具塑造性的是我职业生涯的早期。与我的预期相比，我的进步不够大、不够快，这令我感到沮丧。我问当时的老板，为什么他或公司没有给我更多的支持，我得到了他以下的回答。这是在 1990 年代的一家投资银行，他的回答充满了脏话，我就不在此赘述了，但你应该能想象得到。

我的工作不是帮你管理你的职业生涯，而是帮你实现你的目标。但你需要做到以下四点：

1. 明确你大致想要的方向和目标
2. 努力提升自己并创造价值，让我们看到帮你的意义
3. 当你遇到困难或需要更多支持的时候，及时告知我们，以便我们帮助你取得成功——但要对自己需要付出的努力保持诚实；
4. 确保培养出能够接替你的人。这样当我们希望你承担其他任务时，不会担心因此带来的负面影响。

接受了这一直言不讳但却非常中肯的指导后，我在接下来的几年里对自己的人生道路负起了重要的个人责任，并由此制定了这些适用于自己和他人的原则。换句话说，我一直在努力，而且基本上始终如一，但也有很多让自己失望的时候，失望后又重新振作起来。

在某些环境中，对每个人来说最令人沮丧的一句话就是："应该有人对此做点什么"。是的，大多数需要解决或需要改进的事情可能超出了你个人的直接控制范围。但是，如果你能承担起责任，更好地确定问题的框架，与他人沟通或将问题上报，并提出解决问题的途径，这将比不承担责任更能推动问题的解决。有了个人使命感，你就有精力去做这件事，因为很多情况都会与你的使命相冲突或相辅相成。正是对更广泛使命的关注，给了你坚持不懈的动力。我不认为我做任何实质性的事情都是一帆风顺的，大多数事情都需要多次尝试，想法可能需要重新构思，或者有时时机并不成熟。在这种情况下，每隔一段时间，或者在事件触发（如事故或险情）时，继续推动想法的实现。在采取行动时，寻找符合二八定律的机会，即 20% 的工作能产生 80% 的影响。这样做可以为实现 100% 的目标创造动力，但其实可能80% 就已经足够好了。

在研究如何满足客户需求时，我们需要知道 "客户" 究竟是什么。这可以是字面意思——公司实际的客户，更有意义的是，"客户" 是指任何你正在向其提供价值的人，无论是公司内部的还是外部的。对于许多从事安全工作的人来说，最终客户就是字面意义上的客户，但大多数情况下，最终客户是组织中的其他团队和业务部门。在做事情的时候换位思考至关重要。想象一下，或者更好的办法是花一天时间站在他们的立场上，思考你到底要怎么做，以及你如何给他们提供他们真正需要的东西，而不是你以为他们想要的东西。当你做完这一切后，你可能会被各种机会所淹没，因此要小心谨慎，真正了解哪些工作需要付出最大努力去获得 "A"，哪些工作可能只需要及格就可以了。这也意味着要尝试很多事情，寻求各种选择，然后确定哪些事情需要更深入地关注——无论是在工作交付方面，还是在你想要发展的技能方面。

你的长处就是你的个人竞争优势。矛盾的是，这些可能是你最不看重的东西，因为它们对你来说似乎很容易。但是，环顾四周，你会发现很多人并不擅长你的强项，如果你能在这些方面变得更加出色，而不是过多地在你的弱项上下功夫，你可能会获得更多的优势。当然，你不可能只做自己天生喜欢或擅长的事情，你总是要承担一些并不吸引你的角色、项目或其他工作，但你可以让你的工作方式更符合你的意愿，并与你的优势保持一致。至于你的弱项，这就是你需要利用你的团队来支持你的地方。作为一个领导者，要注重平衡团队，这样，虽然每个人可能不是在所有事情上都很强，但团队作为一个整体可以做到这一点。

提前建立好人际关系，而不是等到需要时才去联络。以适当的方式提醒他人你为他们提供过的价值。许多工作中的不满其实源于没有被认可的感觉，但如果你能记住要假定他人有积极意图，理解他们可能忙于自己的问题而无暇顾及你的贡献，你会达到新的团队合作水平。当你找到方法更广泛地分享自己的工作时，你会发现人们往往是感激的。更重要的是，他们会发现更多与你合作的机会。然而，当事情不顺时，始终假定问题出在自己身上，即使实际并非如此。这种态度会让你专注于改进，而改进的空间永远存在。

在我的记忆中，我们所做的一切工作从来都是充满不确定性的，现在更是如此。世界变化得越来越快，我们的使命和业务也在不断调整，威胁环境也在持续演变。新技术层出不穷，法规不断出台，客户需求也在不断变化。这一切都导致了不确定性和模糊性。如果你在具体战略、项目甚至职业生涯中的决策进展都依赖于只有在确定的情况下才向前推进，那么你肯定会失败。无论如何，都要尽可能多地收集信息，寻求建议，然后迈出第一步。这些初步行动将创造动力，揭示更多的洞见，帮助做出进一步的决定和行动。当事情进展不顺利时，要找出原因——这可能是你个人的原因，也可能是你的整体团队或公司战略的原因。你可能正面临着一个无法解决的局面，或者一个不会消失的宏观逆风。越早面对现实，进行艰难的对话，并调整方向，结果就越好。

最后，在考虑如何发展自己的职业生涯时，要对自己坦诚。你是在逃避还是在追求什么？你想做的事情会给你带来更多选择吗？你是否真正听取了反馈意见？你是否充分利用了当前的形势？

一句话：管理你的职业生涯是你的工作，也是你一个人的工作。你应该寻求帮助，如果你幸运的话，你会得到帮助--也许比你合理期望甚至应得的还要多--因为人们一般都很善良，都希望你取得成功。但归根结底，你的进步取决于你的态度、你为自己的 "工具箱 "增添的技能以及你坚持不懈地表现出来的勇气。祝你好运。

最后，这些都是我认为最有用、最具启发性和激励性的书籍，我经常重温这些书籍。

原文链接：

https://www.philvenables.com/post/keys-to-career-success