此前有过多次公众号AI客服的探索:
1.智谱:
2.扣子:
但三方平台一直无法自动同步公众号每天更新的消息到知识库。
现在终于腾讯官方下场,在元器平台实现了这个功能。
一、痛点
扣子平台的操作非常流畅,还可以选不同的大模型底座,但无法直接授权后定期爬取公众号更新的内容。
这意味着需要我定期通过飞书文档/word文档等形式,手工更新知识库的内容。
对我这种懒人很不友好。
二、制作过程
(一)创立智能体
进入元器平台(yuanqi.tencent.com),点击创建智能体。
输入名称,加个头像,再给你的智能体凹个人设即可。
这些内容我在扣子都有,就复制过来了。
(二)创建知识库
到知识库点击“添加”。
点击“创建知识库”。
选择“公众号文章”。
选择相关时段,可以选“半年”“一年”“三年”“全部”,并扫码授权。
并且还可以选更新频率!这样就完全自动化了。腾讯原生就是方便。
(三)发布并托管公众号消息
勾选“订阅号”,扫码授权。
待审核完毕后,就可以在公众号中测试啦。
详细教程见:https://docs.qq.com/aio/p/scxmsn78nzsuj64?p=UaURIMeI5yybhR1GbWJuaLw
三、优点
简单体验,与扣子相比,腾讯元器的客服有以下优势:
1、反应速度更快;
2、显示完整,即使回复字数较多也会引导输入[继续]以完整输出;
3、不会输出markdown语句,展示友好。
至于答题效果如何,欢迎读者朋友自行测试!
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