逆行人生励志前行，隐私风险更需重视

近日，徐峥执导的现实题材电影《逆行人生》正在热映，影片讲述了一个中年人突然失业，面对生活压力，选择成为一名外卖骑手，克服了重重困难，励志前行，最终成为“单王”的故事。

电影中有这么一个情节，徐峥扮演的外卖骑手原来是一个大厂程序员，为了提高配送效率，他开发了一个小程序“路路通”，汇集了多方信息，可以让骑手更快送达。

《逆行人生》讲述的故事，对面临着类似困境的人们是一种美好的激励，但现实中类似“路路通”的小程序，却引起了社会和媒体的重点关注。

根据8月8日新京报题为“骑手地图暴露住户隐私，信息标注岂能‘裸奔’”的报道，一款名为“骑手小区楼号地图”的小程序在网络上引发热议。原本是为方便外卖骑手快速查找小区楼号的工具，却出现了暴露住户隐私，脏话标记顾客，甚至造黄谣的现象。该小程序在遭到投诉后已于8月1日暂停服务。据报道，在“骑手小区楼号地图”下架前，最近使用人数已达1万+，小程序相关评价超6000条，用户数量庞大，且覆盖了全国多个城市。

法制日报社报道认为，原本是为了给外卖骑手送餐指路、方便他们更快找到目的地的工具，没想到却成了泄露住户信息的窗口。在“骑手地图”上，外卖员仿佛拥有了“透视眼”，可以看穿错综复杂的小区地形，也可以随意窥视用户隐私。如此行为，已涉及个人信息、名誉权等多个层面的法律问题。

一来，民法典中明确规定，个人信息受法律保护，任何组织或者个人不得非法收集、使用、处理或者公开他人个人信息。“骑手地图”泄露小区门禁密码、用户地址等敏感信息的行为，显然侵犯了居民的个人信息权益。同时，也可能导致居民财产损失，暗藏安全隐患。二来，用脏话标记顾客、造黄谣，不仅侵犯了消费者的名誉权，还可能构成诽谤或侮辱。

中国经济网的评论文章表示，必须肯定“骑手地图”的初衷——优化配送流程，减少骑手在复杂小区中寻找楼号的时间成本。这无疑是科技进步带来的便利，是“互联网+”时代对服务业的一次积极探索。然而，正如所有技术革新都可能带来的双刃剑效应，我们也需要警惕，别让这份好意最终“好心办坏事”。

对此，新京报报道指出，对小程序开发者而言，通过身份认证等提高标注门槛，利用人工或智能化方式，加强信息审核，把那些明显违法违规、充满个人情绪化的表达挡在门外，是其责任所在。需认识到，让小程序尽快走上合法合规运行的轨道，才有利于长远发展。

监管部门在此时也应当加强对类似小程序的监管力度。除了督促相关主体加强技术监控和屏蔽手段外，还需建立更为完善的投诉举报机制，及时处理和处置违法违规行为。对于已经存在严重问题的小程序，应当依法进行封禁和约谈，防止其继续对公众和社会造成损害。只有通过强有力的监管和规范化的运营管理，才能有效地防范类似事件的再次发生，维护良好的网络生态和社会秩序。

“骑手地图”作为一项技术和服务的创新，其初衷值得肯定，但实施过程中的挑战与风险亦不容忽视，凸显了在技术创新和服务提升的同时，隐私保护和信息安全仍然是亟待解决的重要问题。中国经济网呼吁小程序开发者和监管部门应当共同努力，找到平衡点，确保技术的合理运用，使其真正成为社会进步和便捷服务的有益工具。