今日，全球范围内的计算机用户遭遇了一场意外的蓝屏危机。这一事件被证实与CrowdStrike的软件有关，特别是其代理程序（csagent.sys）引发的系统崩溃，凸显了在网络安全领域选择可靠技术的重要性。
2024年7月19日，CrowdStrike Falcon的Sensor更新后，其内核驱动文件csagent.sys导致了全球用户的Windows系统出现大规模的蓝屏现象。这一问题不仅影响了众多组织的正常运作，也暴露了在网络安全解决方案选择上的潜在风险。
在终端软件检测中目前有常见的2种技术方案：内核态驱动方案、用户态应用方案。CrowdStrike Agent使用的是内核态驱动方案，青藤目前为止采用的是更加轻量、稳定的用户态应用方案。在这场突如其来的危机中，CrowdStrike Agent问题凸显了一个核心观点：在网络安全领域，Agent的稳定性至关重要。一旦出现问题，其后果可能是灾难性的。因此，用户必须选择经过严格测试、拥有高可靠性的安全解决方案。
此次事件也提醒了所有组织，在选择网络安全产品时，不应仅仅考虑价格因素。低价购买的产品可能在技术上存在缺陷，一旦发生问题，其代价可能是无法估量的。客户应更加重视产品的技术实力和服务质量，以确保自身的网络安全。在全球化的今天，网络空间已成为国家战略竞争的新高地。国产化不仅是提升国家网络安全自主可控能力的重要途径，也是解决"卡脖子"问题的关键。国产网络安全产品的研发和应用，对于保障国家关键基础设施的安全至关重要。青藤云安全作为国产网络安全的领军企业，其自主研发的安全产品已经在烟草、电网、运营商、大型央企国企、民航等多个国家关键领域得到广泛应用，为国家的网络安全和信息化建设提供了强有力的支撑。截至目前青藤已经服务超过1000多家各行各业的头部用户，800万台服务器供稳定、高效的安全防护。目前为客户提供的都是无驱动Agent，这意味着我们的解决方案不依赖于内核驱动程序，从而大大提升了Agent稳定性。我们始终致力于提供最安全、最可靠的网络安全产品，确保客户的利益不受损害。在进行Agent的升级时，采取合理的更新策略至关重要，以确保升级过程既安全又高效。以下是针对Agent升级的一些建议策略：· 闲时更新（Off-Peak Updating）
安排在系统使用率较低的时段进行更新，如夜间，以减少对用户日常工作的影响。利用自动化工具监控系统负载，并自动选择最佳更新时间。灰度更新是一种逐步推出更新的策略，先在小范围内部署更新，然后逐渐扩大到更多用户。这种方法可以降低新版本可能带来的风险，通过监控小范围更新的效果来评估更新的稳定性和性能。· 分阶段部署（Phased Deployment）将更新过程分为几个阶段，每个阶段针对不同的用户群体或系统环境。初始阶段可能只针对内部测试环境或一小部分用户，确保更新无误后再全面推广。·自动化测试（Automated Testing）在更新前，通过自动化测试来验证新版本的兼容性和功能性，确保不会引入新的问题。
· 回滚计划（Rollback Plan）
准备一个详细的回滚计划，以便在更新出现问题时能够迅速恢复到之前的稳定版本。
· 用户通知（User Notification）在更新前，通过适当的渠道通知用户更新的时间、内容和可能的影响，确保用户做好准备。网络安全是每个组织不可或缺的一部分，而选择正确的技术解决方案则是确保网络安全的第一步。在这个数字时代，安全不仅仅是一个技术问题，更是一个业务问题。安全的重要性不言而喻，但业务的连续性和效率同样至关重要。因此，青藤致力于提供不仅安全，而且对业务影响最小的解决方案。我们将继续以最高标准，为客户提供无懈可击的安全防护，同时确保业务流程的顺畅和高效。
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