斗象世界五百强客户案例巡礼之「漏洞运营管理」

对于全球业务分布广泛、组织架构层次复杂的大型集团来说，缺乏统一规范的漏洞管理工作流常导致资源分配不合理、漏洞处理过程混乱。部门间在漏洞上报、等级划分、处理与修复等关键步骤上职责模糊不清，严重影响了漏洞响应处置时效，加大了安全隐患。

斗象VMS系统针对此类问题，采用创新流程配置引擎模块，结合可视化工作流模板设计及表单灵活自定义功能，帮助企业以相对较低的成本快速建立起贴合自身实际需求的漏洞运营管理体系。系统首先协助制定完整的漏洞等级分类、扫描周期规划以及修复期限要求等制度框架，当新的漏洞出现时，能够迅速启动内部标准化操作流程，明确各阶段负责人，并对漏洞从发现到修复的过程进行实时跟踪监控，确保每个环节都能得到及时有效的处置和跟进。

在漏洞数据收集方面，斗象VMS统一漏洞管理平台整合多扫描器引擎，实现跨平台、全方位的漏洞信息抓取与交叉验证，有效地过滤冗余和无效漏洞数据，使待处理漏洞总量平均减少了大约10%，通过这种精细化管理方式，企业能更加精准地锁定并应对潜在的安全威胁，保障整体信息安全防线的有效性。

该企业虽然部署了资产发现及资产管理设备，但仅停留在资产基础信息的粗放型资产管理模式，漏洞所属的资产是什么？影响哪些组件？属于什么网络？对应的责任人是谁？

斗象VMS通过和资产纳管系统 (ASDB)无缝对接，将不同来源的资产信息集中展示在统一视图中，实现资产颗粒度到字段层级的精细化管理，具体包括明确每个漏洞所属的具体资产、受影响的组件、网络环境以及对应的负责人等关键信息。有效解决了资产归属不清、人员协调费时费力等难题。

传统依赖定期漏洞扫描的方式在时效性和覆盖面上存在局限性，往往导致企业在发现漏洞时已造成损失。

斗象VMS通过对接斗象漏洞情报平台，实时获取漏全球最新的洞情报信息和漏洞利用情况等，结合企业内部资产状况进行主动预警，实现从被动响应到主动防御的转变。对于来自上级监管单位的线下漏洞预警排查流程通过斗象VMS转为线上数字化管理，完成接收、分析、分配及排查的闭环流程，有效避免了线下处理可能带来的滞后性和难以追溯的问题。

此外，对于多渠道收集的海量漏洞信息，斗象VMS强大的漏洞优先级排序功能可以根据漏洞的可利用程度和关键性，自动计算风险值。企业可根据自身实际情况自由设定风险值范围和修复期限，进一步确保了安全响应工作的针对性和及时性。

海量漏洞情报，让该企业的安全部门应接不暇，而迟迟得不到回复的漏洞邮件更是让人头疼。漏洞邮件发送出去之后，对方收没收到？查没查看？修没修复？这些后续动作都无法跟踪，更无法督办。 

面对海量漏洞情报以及反馈跟进不及时的问题，斗象VMS实现了漏洞修复工作的量化追踪与督办机制。它将漏洞修复工作量化，如修复漏洞数量、耗时以及成功率在内的多项关键运营指标，并建立了一套包含100+关键运营指标的统计体系，支持用户使用自定义DSL查询语句快速查找所需指标数据。

斗象VMS无缝对接企业内部通讯工具（如钉钉、飞书等）及邮件系统，根据不同指标设定待办任务提醒、确认超期通知、即将到期预警等，确保修复负责人能按时跟进处理。对于未及时回应邮件通知的情况，系统还可每月汇总通报至领导层，并将漏洞信息同步展示于IT运维平台或科技管理平台，显著提高漏洞通知的触达效率。

在长期的漏洞管理实践中，该企业面临着一种困境：一些漏洞反复出现，导致重复投入人力物力进行修复，这不仅造成了资源的极大浪费，也影响了整体安全防护工作的效能。另外，部分部门在漏洞管理方面频发问题，进一步拖累了整体安全水平的提升。

斗象VMS所打造的漏洞知识库，正是针对这一痛点提出的解决方案。该知识库内容丰富多样，整合了业界公认的安全设备标准修复方案，并结合众多实际操作案例，为该企业提供了一整套既权威又全面、实用高效的漏洞修复指南。其内容覆盖了各类漏洞的详细分类、名称、产生的根源、可能造成的危害程度、具体的修复步骤与建议，甚至包含了漏洞可能的利用手法等全方位信息，目的在于持续为企业的安全团队、开发团队、测试团队以及运维团队提供强有力的知识支持，使他们在面对各类漏洞问题时，能够更为精准高效地找出问题所在并迅速制定出针对性的解决方案。

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