星河案例ㅣ中国联通：数智化PowerPoint-BI自助服务能力实践

▏摘要

中国联通打造更适合企业级海量数据的经营分析产品，提供低门槛的、自助式、线上化的大数据PowerPoint-BI工具供业务人员自主使用，实现由以往PPT报告本地静态化转变为专题线上动态化，从IT驱动模式转型为业务驱动模式。

▏问题

传统的IT人员协助制作报表及PPT报告方式耗时长、效率低，市场前端人员体验差、抱怨多，而当前BI市场，还没有成熟的大数据线上化PPT工具产品。

▏行动

• 中国联通软件研究院弥补当前BI市场空缺，打造更适合中国国情的企业级海量数据经营分析产品，PowerPoint-BI自助服务平台基于中国联通数据中台400PB的B/M/O全域数据资产，为多层次用户提供千人千面的自助化、智能化数据分析服务能力及大数据PPT线上制作能力；

• PowerPoint-BI自助服务平台具有自助脑图、自助取数、自助分析、自助图表、PowerPoint-BI五大核心能力，相较于市场BI工具，支持海量数据PPT报告制作、支持多人同时在线编辑、并支持PPT导出后适配WPS进行线下二级编辑；相较于市场PPT在线编辑工具，支持直链十余种数据库源，具备百亿级数据量在线分析及PPT报告制作能力，支持脑图下钻分析、标签数据提取、海量数据分析、报表大屏制作。

▏结果

• PowerPoint-BI自助服务平台通过多种渠道支持集团总部和31省分公司全年问题2.2万+，平均响应时效在30分钟以内，满意率达到100%。

分享专家：李艳坤，中国联通软件研究院项目经理

案例企业

中国联合网络通信集团有限公司（以下简称“中国联通”）于2009年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成，在国内31个省 (自治区、直辖市) 和境外多个国家和地区设有分支机构，以及 130多个境外业务接入点，拥有覆盖全国、通达世界的现代通信网络和全球客户服务体系。

项目背景

在当前数据驱动时代，传统的IT人员协助制作报表及PPT报告方式耗时长、效率低，市场前端人员体验差、抱怨多，尤其是当前大模型的火热，海量数据的价值有待挖掘，BI便成了“刚需”。在国产化浪潮大背景，无论是“十四五”数字经济发展规划，还是国产、安全、信创的大环境，国产BI未来会越来越重要，并将成为更多中国企业的选择。

PPT作为当今最重要的沟通工具，单一的基于本地数据的、线下制作PPT的模式已经不能满足数字化企业的需求，基于海量数据的、线上化、多人协作的制作模式将成为大势所趋。而当前BI市场，还没有成熟的大数据线上化PPT工具产品。

解决方案

中国联通软件研究院弥补当前BI市场空缺，打造更适合中国国情的企业级海量数据经营分析产品，提供低门槛的、自助式、线上化的大数据PowerPoint-BI工具供业务人员自主使用，实现由以往PPT报告本地静态化转变为专题线上动态化，从IT驱动模式转型为业务驱动模式。

PowerPoint-BI自助服务平台基于中国联通数据中台400PB的B/M/O全域数据资产，累计接入数据中台数据上云集群、全国服务集群、标签库等十余个数据库。沉淀联通各类经营销售、效益收入类数据，统一标准、统一口径、统一接入、统一输出，提供1800+共性指标数据，形成统一的数据语言，避免理解歧义，保证数据统计的一致性和准确性。

PowerPoint-BI自助服务平台为多层次用户提供千人千面的自助化、智能化数据分析服务能力及大数据PPT线上制作能力。面向领导层-业务人员-一线人员，战略层层解码，打造PowerPoint-BI、思维导图数据下钻、可视化数据提取、海量明细数据分析、大屏图表制作等场景的核心能力。平台的动态报告能力让数据“动起来”，报告随数据更新，以数据驱动业务、探索行业数据运营新模式。

在数据源管理方面，PowerPoint-BI自助服务平台支持用户上传本地数据，可直连18类数据库，并且可以自定义SQL快速创建数据集；在数据集管理方面，支持将数据库中的数据源设置为常用数据集并授权他人使用，支持自定义数据集目录，支持数据集来源、周期、最早账期、最新账期、数据量、数据更新、更新时间展示，支持数据集血缘关系和数据集按字段脱敏和授权；在数据集授权管理方面，支持按用户授权、按角色授权、按组织机构授权（按照用户所属的省分、地市、区县、网格等不同组织机构进行权限管控）。

针对国内外高知名度的FineBI、Tableau、PowerBI、金山文档在线版、腾讯文档产品等产品，从BI能力及在线PPT能力两大方面进行对比分析，联通自助服务平台具有如下优势：

• 在BI功能方面，相较当前市场BI工具，支持海量数据PPT报告制作，支持多人同时在线编辑，并支持PPT导出后适配WPS进行线下二级编辑；

• 在PPT功能方面，相较当前市场PPT在线编辑工具，支持直链十余种数据库源，具备百亿级数据量在线分析及PPT报告制作能力，支持脑图下钻分析、标签数据提取、海量数据分析、报表大屏制作。

PowerPoint-BI自助服务平台的五大核心能力如下：

（1）自助脑图

数据透视平台完全根据业务思维进行设计，通过选择标签就可以利用视觉化的脑图思维方式，模拟X-Mind交互方式实现层层下钻剖析，进行目标客户群的最终圈定和业务可视化的分析。

（2）自助取数

提供拖拉拽可视化的取数服务，重塑数据取数全链路，支持标签取数，汇聚核心数据将其形成庞大的标签体系，打破数据集的概念，进行纯业务化取数，并且支持将取数形成任务，以便进行二次编辑以及分享给他人。

（3）自助分析

自助分析支持类Excel的交互方式，用户以更习惯的Excel交互方式进行图表关联并进行探索、下钻、分析，支持可视化的分析工作流，所有分析思路记录在画布上，一目了然，目前支持5大类函数、共30多个系统内置函数。

（4）自助图表

通过零代码的交互方式实现让业务人员轻松实现数据可视化，支持各类平台对接，进行报表挂载；支持配置简单报表，复杂图表，PPT报告等类型的页面配置，并支持线上、本地等多种环境的数据源接入；提供表格类和图表类60余种丰富的可视化组件；支持自由的下钻、上卷、联动、跳转等模式。

（5）PBI

基于中国联通制定的数字化行动计划，切实推进关于经分线上化能力建设工作，以促进数字化转型，提升数据价值为目标，构建多维精益的数据运营价值分析体系，深化两级经营分析线上化应用价值。提供从海量数据准备、海量数据加工、海量数据分析到PPT结果展现全链路能力，并可按周期自动更新PPT数据，制作一次，多次使用，解决了手工制作，数据无法同步更新，复用率低，时效性差的痛点问题。

在底层数据源的指标池方面，按照中国联通指标池标准，将源端系统数据进行采集、加工推送，最终落到整体指标池中，形成供专题分析的数据模型；

PowerPointBI弥补了当前市场上的空缺，基于“通用基座+数据赋能”的产品框架，构建一站式数据分析和报表及PowerPoint-BI展现平台。提供千人千面P-BI平台，依据用户自身需求，分钟级实现海量数据可视化展现及PPT报告的在线制作；

在场景方面，助力中国联通数据运营专项建设，构建现金流、应收账款和坏账、新兴ICT毛利、客户接入成本、宽带效益分析五大专题。

价值与效果

目前，PowerPoint-BI自助服务平台通过多种渠道支持集团总部和31省分公司全年问题2.2万+，平均响应时效在30分钟以内，满意率达到100%。基于平台集团占位，集约化运营收敛全国31省同质化应用，实现了省分存储资源和计算资源的大量释放。在总部关键指标方面，平台累计开通用户数达到4.8万+、月活用户数达到2.4万+、月均访问量达到450万+、日均访问量达到19万+，创建的探索分析项目达到66万+、业务人员自助完成报表量15万+。

在经济价值方面：

• 集约化运营收敛全国31省同质化应用，实现了省分存储资源和计算资源的大量释放；

• 预计节约系统建设、维护、运营等投资成本9000余万，释放全集团人力资源300余人，实现降本增效。

在潜在价值方面：

• 缩短数据分析路径，实现快速业务调整；平台将传统动辄1-2周的数据分析，通过拖拉拽缩短到一个小时之内；

• 提供动态报告能力，让数据”动起来“，即制作一次，多次使用，解放大量人力物力；

• 平台对接的10余个前端应用中所挂载的报表，达80%页面通过该平台自助图表能力制作。实现经分线上化，推动降本增效。

案例来源：-行业数据应用方向