给大家分享麦肯锡4条高效工作方法以及麦肯锡顾问的日常工作习惯,帮助你成为更好地玩转职场。
— 01 —
最小化思考法
最小化思考法,就是用最小的力量取得最大的成果的思考法。
在时间有限的情况下,要学会果断舍弃不重要的工作。
要学会将自己的时间和精力最有效而且最小限度地进行分配的思考方法。
麦肯锡的管理顾问会随时考虑一个问题:“现在最应该专注力量去做的事情是什么”
通过将力量集中在最重要的事情上就可以消除无用功,用最小的努力取得最好的成果。以这种思维方式对工作进行安排,就能够切实地通向目标、取得成果。
你能立刻回答出这个问题吗?
如果不能的话,那么你很有可能没有专注力。
“能够快速完成工作的人”并不等于“工作做得好的人”。用只有你才能想出的创意和只有你才能做出的行动来取得成果的工作,才是高品质的工作。
你的工作能够保证品质和速度吗?
如果不能的话,那么就从现在开始朝着这个目标努力吧。
德鲁克曾经对最小化思考法的人进行过非常准确的定义。
“如果问我取得成果的秘诀是什么,我的回答是集中。能够取得成果的人会从最重要的事情开始,而且一次只做一件事。”
使用最小化思考法的人就完全贯彻了德鲁克的这个主张。只要掌握了最小化思考法的方法,就能够在保证“品质和速度”的同时完成非常困难的工作。
在应用最小化思考法时,有一个很重要的概念:“价值”。
“你能够提供的价值是什么?”
星巴克能提供的价值,是不同于家和公司的,“第三场所”。
严禁吸烟,舒适优雅的空间,而且可以免费使用WIFI和电源,可以在里面用笔记本电脑办公,还可以和朋友一起聊天,更可以独自一人静静地阅读书籍。在一个舒适优雅的空间里自由地活动,这就是星巴克的价值。而在星巴克之前,没有一家咖啡馆能够提供这样的空间。
所谓价值,就是可以对“如果能够这样就好了”“如果能够解决这个烦恼就好了”之类的问题给出答案。
麦肯锡的价值就是“顾客至上”。也就是说要让顾客的利益最大化。
麦肯锡一直在思考:要想让顾客的利益最大化,自己能够创造什么价值?身为麦肯锡的员工必须时刻牢记,自己工作的目的就是提出能够让客户眼前一亮的创意,在现场收集能够激发灵感的第一手信息。
通过时刻思考工作“应该创造什么样的价值”,就能够发现应该专注力量去做的重要事情。
如果不明确价值,工作中就会做许多无用功,自然就难以取得结果。
明确价值的工作就像是指明了前进的方向,在工作开始之前就可以预测到最终的结果。甚至可以说,在工作的准备阶段就已经得出了结果。
你现在正在从事的工作的价值是什么?
如果不能够立刻回答出这个问题的话,那你的工作一定正在走弯路,你就有必要先停下来明确一下工作的价值。
通过不断重复“假设”与“验证”来创造价值
在为了实现价值而进行工作安排的时候,有三个技术是必不可少的:
①建立假设的技术
客户对管理顾问提出的问题都没有答案的,自己公司难以解决的,比如:“销售额难以提高”“收益性太差”“无法开展新业务”
而你就要对当前存在的问题进行了解和分析,找到最核心的原因。
你需要建立假设,然后对假设进行验证之后,结果证明这样做无法提高销量,那就需要重新建立假设。
掌握最小化思考法的人,首先会拿出10分钟的时间专门用来建立假设。有时间就进行市场调查,没时间与提问的上司进行沟通是了解价值,并且建立准确假设的最佳办法。
将注意力集中在价值和假设这些最重要的问题上
②整体设计的技术
对假设是否正确进行验证。为了进行验证,管理顾问必须收集大量的信息,亲自去现场确认实际情况。平时还要进行问卷调查以及与相关人员沟通听取信息。
在开始行动之前首先创建一个整体的设计图。也就是面向“创造价值”这一目标,描绘出一个以鸟瞰的视角能够对整体进行把握的“地图”。
将需要做的工作都落实在设计图上之后,不但可以对所需的时间一目了然,还可以找出哪些工作是应该优先处理的。
③成果设计的技术
先描绘出整体的设计图,在工作的过程中时刻把握整体情况,这样就可以消除工作中的无用功,提高工作的品质和效率。
麦肯锡的管理顾问一般都对最终成果物有一个明确的概念。具体来说,用于向客户企业发表结论的几十页“资料”就是最终成果物。
这三个技术就是最小化思考法的基础。
要想在明确目标与最终成果物的前提下展开工作,就需要对成果进行设计。
这是不管做任何工作都必须掌握的技术。
“自己的最终成果物究竟是什么?”
自己必须能够对这个问题给出明确的回答。而且在工作的过程中要时刻把握现在的工作属于整体之中的哪一个部分,现在的工作是否与最终成果物存在关联。
用“空·雨·伞”对成果进行总结
出门之前抬头看看天空,如果发现阴云密布这一“事实”的话,一般人都会做出“大概会下雨”的“解释”,然后采取带伞出门这个“行动”。
空……现在是什么情况(事实)?
雨……这个情况有什么意义(解释)?
伞……在这种情况下应该做什么(行动)?
利用“空·雨·伞”的框架,通过对现状的分析和验证得出解决办法,就可以制作出具有说服力的最终成果物。
— 02 —
通过假设找到问题
怎样才能建立起准确度较高的假设呢?
关键在于“信息收集力”和“编辑力”。
重视现场的“第一手”信息,我们需要的不是那种任何人都能够获取的大众信息,而是顾客在现场无意中透露出来的“真正有用的信息”。
还可以向自己身边的行家请教。在请教之前一定要先建立起自己的假设,比如“我有一个这样的想法,您觉得怎么样”。
在建立提问列表的时候按照5W1H ( When、Where、Who、What、Why、How)的方法,可以防止出现遗漏。
只要根据假设提出10个左右的问题,就可以在30分钟的时间内进行有效的问询调查。通过提问激发出被询问对象的灵感,从而获得优秀的创意和反馈。
绝不要轻信网络上的信息,准确度较高的假设诞生于第一手信息
关键在于尽可能地把握第一手信息。所谓第一手信息,就是自己亲眼见到、亲耳听到、亲自体验到、亲手获得的现场信息。
把假设归纳为一句话,更利于开展工作。
思考要有“边框”。所谓框架,就是思考的边框。“空”(事实)→“雨”(解释)→“伞”(行动)就是一种框架。
90%的问题都可以用现有的框架来应对。
— 03 —
从大局需要安排工作
利用生产进度表使作业可视化
很多人都做 To Do List,但如果总是忙于眼前的工作,那就无法从整体上对工作进行把握,最终落得一个时间即将结束工作却来不及做完的结果。
为了使整体设计图能够一目了然,关键在于将其总结在一张纸上。
也就是在一张纸上将所有的作业项目、最终成果物,一览无遗地总结在一起
将工作分为“定量”和“定性”
所谓定量的工作,就是常规的单纯作业。比如复印资料、输入作业等都属于定量的工作。而定性的工作则是指抽象度比较高,需要创造力的工作,也就是需要“思考”的工作。比如解决问题、企划、销售等工作都属于定性的工作。
定量的工作来说,需要做的事情都是事先决定好了的。将力量集中在提高“效率”上。
定性的工作,通过最小化思考法对工作进行安排会更有效
在制作整体设计图的时候,首先应该搞清楚自己接下来要做的工作究竟是定量的还是定性的,然后找出哪个工作是最费时间的。
也就是说,要在明确工作种类的基础上,再对时间进行分配。
你对时间的感觉准确吗?
不擅长安排工作的人,主要的问题都出在对时间的估算不准确上。不能准确地把握自己的“时间感觉”和工作能力的人,首先可以从“将估算的工作时间延长到2倍”开始。实际工作中,我们会遇到各种各样的情况,所以提前预留出富裕的时间,可以避免出现时间表一拖再拖的情况。
— 04 —
成果决定价值
做好总结
发表成果和制作资料的时候,将观点总结为3个,就能说得明白易懂.
用“主张+3个根据”来进行总结
例子:
你了解上司的期待值吗?
当上司要求你制作报告书的时候,应该怎么做才好呢?如果上司对报告书的内容十分重视,那多花些时间仔细制作一份报告书就显得很有必要,如果上司更重视速度,那么尽快将报告书整理出来就可以使上司满意。
所以当上司对你说“制作一份给客户的提案书”时,先搞清楚上司的期待值,就可以消除很多无用功。
交代工作
当你向别人交代工作的时候,如果能够将自己的期待值准确地传达给对方,可以使整个团队的工作都变得更加顺利。
按照①难度、②背景、③期限的顺序来进行传达,可以取得事半功倍的效果。
制作最终成果物的时候,不要追求100%的工作品质,80%就可以了。
工作要设定期限。紧急的工作效率优先
将工作可视化
安排工作需要考虑的重点是什么?
在制作工作安排表的时候,还需要考虑以下三个内容:
①将力量集中在与价值直接挂钩的最重要的部分;
②对工作整体的品质和速度进行改善;
③在工作上取得重大突破。
把精力集中在让你的价值提高10倍的工作上
需要将各个流程·作业分成以下两个部分:
①任何人都能做的部分→交给别人去做
②与价值直接挂钩的最重要的部分→百分百全力以赴
不要拘泥于“部分”,优先对“整体”进行改善
与只提升单一作业的效率相比,站在整体的角度思考从哪项工作入手能够提高整体的效率和品质更加重要。
确认调查目的,如果已经存在相似状况的报告,那就可以省略掉绝大多数的作业。
寻找是否有前辈做过类似的调查,向其询问“什么地方问题最大”“应该注意什么地方”(如果可能的话,最好能够拿到当时的最终成果物作为参考。但要注意不能被对方的结果影响到自己的判断)。
如果上司已经建立起假设,那么在最初的阶段就要询问清楚(当然,也需要注意不能被上司的假设影响到自己的判断),或许可以缩小调查的范围。
通过上述方法,可以对工作整体进行改善,使工作的品质和效率都得到大幅度的提高。
— 05 —
麦肯锡顾问的
日常工作习惯
不加班,早睡早起,保持精力充沛。
热爱运动。没有时间运动,散散步也能使你放松心情,注意力提高。
不断学习,有输入,有输出。
保持工作之外的兴趣爱好。
每天保证20分钟“安静的时间”。
据统计,99%的大咖都关注了这个公众号
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