冷思考｜为什么数字化转型会失败？

数字化转型并不只是IT部门的任务，这种固有思维是导致项目失败的最大原因之一。

无论是人事业务的数字化、传统会计系统的现代化改造，还是车间自动化等，企业往往把所有注意力都放在IT部门上，对各种相互孤立的技术进行快速、高额的投资，最终导致数字化转型更加难以执行，并且付出了高昂的代价。

比方说企业需要实现人事部门的数字化，您首先想到的就是联系IT部门询问新的软件解决方案，或者让已经积压了许多项目的IT部门进行内部开发。

其实应该从整体层面上解决这个问题，而且最好是通过数字化转型的4P视角：

• 人员：谁应该参与这个项目？（建立一个由开发人员、利益相关方、业务用户和能够带来价值的人员组成的跨职能团队。）

• 组合：该项目将如何融入您的软件方案组合？

• 流程：该项目将对用户体验产生怎样的影响？还会波及企业哪些领域？

• 平台：需要使用什么技术来推动数字化？
  

数字化转型无法一蹴而就，需要保持耐心才能取得成功，但利益相关方、领导者和客户都希望赶快看到效益，证明这个项目是值得他们投资的。因此，转型团队需要尽快提供适用于整个组织机构的各种解决方案，这会使他们同时承担的项目过多且面临着巨大的压力。

与其让转型团队同时开展多个复杂的项目，不如采取敏捷方法确定任务的优先级别。该方法需要先针对一个具体的业务案例，然后进行反馈、实验、迭代和交付。

例如人事部门的业务希望将请假流程的自动化，更新这项流程并不复杂却能带来立竿见影的效果，利益相关方和其他用户还能够在开发过程中参与测试并提供反馈。敏捷方法依赖于反馈和持续的改进，这让其他人能够比较容易参与到项目中。