在数字经济时代，营销数智化转型已成为企业提升核心竞争力、实现高质量发展的关键路径。随着人工智能、大模型、智能体等技术的快速迭代，企业数字营销正从传统的经验驱动迈向数据驱动、智能驱动的全新阶段。营销方式的变革为企业带来了前所未有的效率提升和增长机遇，但技术革新同样伴随着数据安全、算法公平、内容合规等多重风险挑战。如何在智能化转型的过程中实现能力建设与风险防控的平衡，成为企业面前的重要课题。
为引导企业构建安全、合规、高效的智能营销体系，中国信通院联合数十家行业头部企业、科研机构和行业专家，围绕企业数字营销能力建设、营销智能体平台能力、营销风险治理能力三大重点方向，共同推进相关标准化及评测工作。数字营销系列评测旨在帮助企业全面梳理自身营销数智化水平，明确能力短板，优化治理机制，助力企业在智能化营销转型中实现“能力+安全”双轮驱动，为数字经济时代的可持续发展筑牢根基。
数字营销是企业数智化能力建设的重要一环，能够帮助企业精准定位目标客户，通过大数据、人工智能技术深入分析消费者行为、需求和偏好，从而实现个性化营销，在提高营销效率、投资回报率的同时提升客户对企业的信任和忠诚度。为助力企业开展数字营销能力建设，自2022年起，中国信息通信研究院正式启动了面向应用方的数字营销成熟度评估，该评估体系全面覆盖数字营销全生命周期，包含数据采集与整合、数据建模及洞察、数据决策、数据驱动运营、反馈优化等5大能力域、21个能力项及121个评估项，从多个维度深入考察企业数字营销的各个环节，为企业提供详尽的能力评测和改进建议，助力企业明确问题、补齐短板，科学提升数字营销能力。
营销智能体的兴起源于企业对营销智能化升级的迫切需求与AI技术突破的双重驱动。为推动营销智能体的规范化建设和规模化应用，中国信通院联合30余家企业，充分参考各行业营销智能体实践经验，编制完成了《营销智能体平台能力要求》标准，标准涵盖数据集成、分析与推理、任务与策略规划、任务执行与优化、工具及插件集成、学习与适应、场景能力、使用界面与交互、效果评测与优化、安全合规等10大能力域，29个能力子域，共60余个能力项。
企业数字营销风险治理的提出源于营销智能化带来的安全挑战与合规要求的双重驱动。随着数据驱动营销的深入应用，企业在数字营销活动中频繁暴露出用户数据滥用、算法歧视性定价、虚假宣传误导、违规推送营销信息等风险事件，不仅引发监管关注和用户信任危机，更可能带来巨额处罚和声誉损失。为推动企业数字营销风险治理能力建设，中国信通院联合30余家企业，充分参考各行业营销合规实践经验，编制完成了《企业数字营销风险治理能力成熟度模型》标准，标准涵盖数据采集处理合规能力、营销模型合规能力、数据驱动运营合规能力、合规管控能力、反馈优化能力等5大能力域，15个能力子域，共40余个能力项。
目前，《企业数字营销能力成熟度模型》《营销智能体平台能力要求》《企业数字营销风险治理能力成熟度模型》已同步启动首批申报工作，欢迎各相关单位积极报名参与。
联系人：马老师
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