微众银行迈向AI原生，已部署超百个AI场景、800多个Agent及50多位数字员工

12月16日，作为国内首家数字银行的微众银行表示其迎来十一周年，借此介绍了该行在普惠金融、金融科技等方面的情况。

微众银行透露，其在创立之初便搭建起国内首个具备完全自主知识产权、可支撑亿量级客户和高并发交易的分布式银行核心系统。经过迭代，该系统单账户每年IT运维成本控制在2元左右，为国内外同行十分之一水平，单日交易峰值突破14亿笔。 

科技人员占比、科技投入占比是衡量一家银行科技能力的重要指标，不少银行正在这些指标上不断“攀比”。微众银行介绍，其科技人员占比保持在50%以上，历年IT投入占营收比例超过9%。

据《银行科技研究社》了解，来到AI大爆发的时代，多家银行“死磕”人工智能。有银行选择“All in AI”，有银行选择全面拥抱AI，有银行选择“AI to All”，微众银行则选择“AI原生”。

2025年，该行系统化推进“AI原生银行”战略，从技术基础设施、工具链构建到多元化应用模式，不断增强AI能力。

其中，在AI基础设施方面，微众银行建立了经济、高弹性的多模式算力供给体系，实现对算力的高效管理与调度，还支持模型的一键部署与一键微调，可降低AI应用的开发与运维门槛；并自研金融业首款AI智算交换机，构建软硬件自主可控的智算网络。 

在AI应用构建工具建设方面，通过一站式AI应用构建平台与企业级知识平台，支持低代码开发和知识沉淀，降低开发门槛。 

而在应用开发层面，该行目前已部署超百个AI场景、800多个Agent及50多位数字员工，在风控、营销、客服等核心业务取得一定成效。例如，AI信用债审查将报告生成时间从数天缩短至10分钟，营销获客量提升21%、成本降低5%。 

《银行科技研究社》获悉，据今年3月消息，微众银行宣布从数字银行迈向AI原生银行。微众银行数字金融发展部负责人表示，数字银行在由数字原生迈向AI原生的征途中，产品设计、研发、运营等过程中都将基于AI理念进行，AI成为功能的自然组成部分。 

彼时，该行已构建起AI基础设施、AI应用、AI治理三个层次的AI系统化能力。 

其中，在治理层面，已构建“AI应用热力图”，该工具将全行AI应用划入45个区块，自动收集并分析各场景算力使用情况，从管理视角分析全行AI设施建设与应用发展情况，并将AI风险纳入银行全面风险管理体系。