中国网络空间安全协会发布《智能玩具个人信息保护倡议》

9月16日，2025年国家网络安全宣传周个人信息保护分论坛在云南昆明举行。本次论坛以“保护个人信息安全共创健康网络生态”为主题，由中央网信办网络数据管理局指导，中国网络空间安全协会、中国电子技术标准化研究院联合主办，国家及地方主管部门领导、专业机构、高等院校、互联网企业的相关人员约200位嘉宾参会。论坛上，中国网络空间安全协会在中央网信办网络数据管理局的指导下，会同专业机构、互联网企业等16家会员单位发布《智能玩具个人信息保护倡议》，旨在守护未成年人信息安全、促进智能玩具行业健康发展。

随着人工智能技术与儿童消费市场的融合，智能玩具以互动性、教育性优势走进更多家庭，但过度采集儿童生物特征、违规存储数据、隐私条款晦涩等问题，严重威胁儿童及家庭个人信息权益。本次发起的《智能玩具个人信息保护倡议》是在中央网信办网络数据管理局指导下，围绕守护未成年人信息安全、促进智能玩具行业健康发展目标，突出以下八个核心原则：一是严守合规底线，扛起保护责任；二是聚焦必要原则，严控个人信息收集范围；三是优化告知方式，保障知情同意；四是强化风险评估，完善防护措施；五是尊重用户选择，提供替代方案；六是规范个人信息流转，严控第三方合作机构；七是关怀特殊需求，体现人文温度；八是配合监管检查，主动接受监督。

智能玩具个人信息保护倡议

随着人工智能技术与儿童消费市场的融合，智能玩具以互动性、教育性优势走进更多家庭，但过度采集儿童生物特征、违规存储数据、隐私条款晦涩等问题，严重威胁儿童及家庭个人信息权益。为守护未成年人信息安全、促进智能玩具行业健康发展，中国网络空间安全协会联合智能玩具研发企业、儿童保护机构等单位，向全行业发出以下倡议：

1.严守合规底线，扛起保护责任。各智能玩具企业需严格遵守《个人信息保护法》《儿童个人信息网络保护规定》，将 “儿童利益最大化” 作为产品设计核心；尊重儿童成长规律与家庭隐私，杜绝违法违规个人信息处理；主动接受社会监督，参与行业自律，切实承担个人信息保护主体责任，树立负责任形象。

2.聚焦必要原则，严控个人信息收集范围。研发与运营中，需充分评估个人信息采集必要性：仅收集各功能必需的个人信息，杜绝“过度采集”，不强制要求提供无关的儿童人脸、地理位置、家庭联系方式等敏感个人信息；对语音、图像等生物特征数据，优先在设备端处理，减少上传与存储，从源头降低个人信息泄露风险。

3.优化告知方式，保障知情同意。以“儿童易懂、家长清晰”的方式公开信息处理规则，在产品包装、说明书、APP 启动页等显著位置，用图文、简单话术（漫画、语音）说明采集个人信息的类型、用途、存储期限等。获取家长同意时，避免 “一揽子授权”“默认勾选”，通过单独弹窗、手动勾选等方式保障自主选择权；面向 14 周岁以下未成年人的产品，必须取得监护人明示同意，并定期提醒监护人查看个人信息处理情况。

4.强化风险评估，完善防护措施。智能玩具上市前，需开展个人信息保护影响评估，排查个人信息泄露、滥用风险；运营中若调整处理目的、升级基本功能，需重新评估并告知用户。为玩具搭载个人信息加密存储、访问权限分级、异常操作预警等安全技术，防止黑客攻击与内部违规获取。定期对员工开展儿童个人信息保护培训，杜绝人为泄露。

5.尊重用户选择，提供替代方案。尊重家长与儿童选择权，不将“提供个人信息”作为使用玩具的唯一前提，非基本功能允许“关闭授权”后仍可以使用基础功能。需采集人脸、指纹等敏感个人信息时，为不同意授权用户提供替代方案，避免“不授权无法使用”。允许家长在APP内随时查询、下载、删除儿童个人信息，为用户提供清晰便捷的账号注销渠道，且删除后确保数据不可恢复。

6.规范个人信息流转，严控第三方合作机构。若需将收集的个人信息共享给第三方，必须事先告知用户共享目的、第三方名称，取得家长明示同意。与第三方签订保密协议，明确使用范围与安全责任，定期核查其处理行为，禁止将儿童个人信息用于商业营销、大数据杀熟，业务终止时需记录数据销毁过程并公示结果。

7.关怀特殊需求，体现人文温度。针对残障等特殊儿童群体，设计时需适配其需求，为听障儿童提供文字版隐私说明，为视障儿童提供语音版授权指引，避免“被动授权”；对特殊儿童个人信息采取更严格保护，防止泄露造成额外伤害；联合儿童保护机构，定期调研家庭隐私需求，优化产品设计。

8.配合监管检查，主动接受监督。积极配合网信、市场监管等部门检查，发现个人信息泄露、违规处理等问题时，立即采取补救措施并承担责任；设立投诉举报渠道，48小时内响应家长诉求，公开处理进度与结果。

儿童个人信息安全是智能时代的“底线工程”，也是智能玩具行业可持续发展的根基。让我们携手践行倡议，以合规为基、以保护为要，打造安全健康的智能玩具使用环境，为儿童筑起“数字防护墙”，助力儿童友好型智能社会建设！

《智能玩具个人信息保护倡议》发起单位

（拼音首字母排序）

1. 北京力拓飞远科技有限公司

2. 北京迈偲图信息技术有限公司

3. 北京瑞莱智慧科技有限公司

4. 北京市金杜律师事务所

5. 北京值得买科技股份有限公司

6. 甫山智能信息科技（北京）有限公司