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纯 AI CMO｜GEO（生成式引擎优化）实务指南：AI 时代的品牌营销新战场

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文章最后更新时间2025年09月12日，若文章内容或图片失效，请留言反馈！

「星连资本（Z基金）」是专注于大模型生态的风险投资基金，侧重早期，管理规模 15 亿元人民币。「Z计划」是面向未上市初创企业与优秀独立开发者/团队，提供 Tokens 赞助、投资支持和技术支持等资源的创新加速计划，由智谱与星连资本共同支持。

GEO（生成式引擎优化，Generative Engine Optimization ）是品牌在AI搜索时代获取话语权的系统性策略。其核心目标是“让品牌成为AI生成答案时的优先引用源”，通过影响大模型（LLM）的认知与推荐逻辑，占据用户决策入口。

与传统SEO的根本区别在于：SEO争夺“排名位置”，而GEO争夺“AI心智”——从被动等待用户点击链接，转向主动进入AI知识库成为推荐答案的一部分。 

浅浅说明：本文非原创，从全球范围内精选若干篇干货文章，交由智谱Z.ai整合，辅以人工修改而成，主要是删减大量废话屁话。文末附原文阅读链接。如何自修成为 AI Native 时代的顶尖增长高手/CMO/CGO，后续我们还会出品系列文章。——Ryan

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GEO的核心原理：AI信息分发逻辑变革

用户行为正经历根本性转变：从关键词搜索（平均4词）转向自然语言交互（平均23词），多轮追问成为常态。AI答案生成机制遵循“用户提问→网络搜索→信息综合→答案输出”的逻辑链，优先引用权威、结构化、语义相关的内容。关键数据显示，2025年中国生成式AI搜索用户已突破6亿，AI搜索正重构信息获取逻辑。 

GEO vs SEO：本质差异对比

传统SEO依赖技术优化（如TDK设置、外链建设），而GEO的核心是“构建AI信任关系”。例如，当用户搜索“中小企业CRM品牌Top3”时，SEO目标是让官网排在搜索结果前3页，而GEO目标是让AI在回答时直接列出品牌并解读优势，用户无需点击链接即可获得决策依据。

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布局GEO的五大战略价值

1. 用户行为变革：Webflow的案例证明GEO的实效：其8%的新用户注册直接来自LLM推荐，且这些用户转化率显著高于传统渠道。

2. AI成新流量入口：AI正重塑决策链路，形成“认知→种草→购买一站式”闭环。例如，京东与元宝已打通AI跳转购买链路，用户在AI对话中可直接完成交易。
3. 意图经济时代刚需：用户提问背后是需求意图而非关键词。例如“熬夜后该补充什么营养”背后是“健康解决方案需求”，品牌需精准挖掘意图而非匹配关键词。
4.行业竞争新战场：AI时代头部品牌与新锐品牌机会均等。某医疗企业从严肃医疗转向消费医疗领域，通过GEO快速建立AI认知，在“敏感肌粉底液推荐”等场景中超越传统巨头。 
5. 长期品牌基建：哈佛商业评论指出现实世界的强势品牌在AI世界未必领先，但两个世界终将融合。GEO是积累AI信任资产的长期工程，决定品牌在AI世界的生存权。
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Earned AEO与Owned AEO双轨策略——GEO核心方法论

1. Earned AEO（赢得式）——头部问题制胜

定义：通过第三方平台高频提及，使品牌在AI回答宽泛问题时被综合推荐。

适用场景：高搜索量、低具体性的“头部问题”（如“最好的CRM软件是什么？”“敏感肌粉底液推荐”）。

核心逻辑：AI生成答案时，会综合多个权威信源的信息。品牌需在多个第三方平台被反复提及，通过“提名数量”赢得最终推荐位（而非单一链接排名）。

关键渠道与实操策略：

核心优势：
  • 低门槛入场：早期品牌可通过低成本内容（如YouTube视频）快速获得AI提及。
  • 信任背书：第三方平台天然具有权威性，提升AI对品牌的信任度。 风险提示：Reddit等社区对营销内容敏感，需严格遵循“价值优先”原则（第五篇曝光的“营销内容被抵制”案例）。
2. Owned AEO（自有式）——长尾问题主导
定义：通过品牌自有内容直接回答具体问题，成为AI引用的权威信源。
适用场景：低搜索量、高具体性的“长尾问题”（如“哪些CRM支持HR系统集成？”“会议转录工具如何与Zoom集成？”）。
核心逻辑：当用户追问细节时，AI需要精准匹配的答案。品牌需为每个功能、集成、场景创建专属内容，通过“问题-答案”的强对应性赢得引用。

关键渠道与实操策略：

核心优势：
  • 精准转化：长尾问题用户意图明确，转化率显著高于头部问题。
  • 竞争壁垒：功能/场景页需深度行业知识，竞品难以快速复制。 技术要点：
  • 结构化数据：添加Schema标记（如FAQPage、HowTo），帮助AI理解内容结构。
  • 内链建设：确保功能页、案例页、帮助文档间链接畅通，便于AI爬取。
3. 双轨策略协同逻辑

资源分配原则：

  • 早期品牌（如初创公司）：优先投入Earned AEO，用YouTube视频+Reddit讨论快速建立认知（成本可控）。

  • 成熟品牌：双轨并行，Earned AEO维护头部问题份额，Owned AEO深化长尾场景覆盖。

  • 资源有限时：聚焦1-2个高价值场景（如核心功能），用Earned AEO测试效果，再扩展Owned AEO。

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GEO实操一：基础框架四步走

第一步：诊断现状——定位AI信息缺口

1. 关键词三维扫描：

  • 品牌词（如“XX品牌评测”）：检查AI描述准确性（如成立时间、核心产品）。

  • 需求词（如“中小企业CRM选型”）：记录是否被推荐及排名位置。

  • 行业词（如“2025CRM趋势”）：评估品牌是否以“专家身份”被提及。

2. 信息质量评估： 
  • 语义深度：是否解答深层需求？（如用户问“最好CRM”背后可能是“20人团队低成本方案”） 
  • 数据锚点：是否权威可追溯？（如“转化率提升28%”需标注来源） 
  • 权威背书：是否有第三方认可？（如行业媒体/知乎专家署名）

3. 竞品对比分析：

对比3-5个竞品在相同关键词下的提及率、内容优势（如数据更新频率、平台覆盖广度），输出《品牌AI信息诊断报告》，明确优先优化方向（例：某CRM品牌因“未引用权威榜单”在AI推荐中落榜）。

第二步：试点突破——聚焦高价值场景

1. 场景选择标准：

  • 高转化场景（如B2B“XX解决方案”、B2C“抗老面霜推荐”）。

  • 信息缺口场景（如品牌在“AI健身追踪器推荐”中完全无提及）。

2. 三维可信内容打造：

第三步：规模化推广——构建全场景内容矩阵

1. 关键词矩阵扩展：

  • 按场景：如“CRM推荐”→“制造业客户分层管理CRM”。

  • 按问题：如“CRM选型”→“CRM多少钱”“CRM怎么选”。

  • 按阶段：如“CRM部署”→“选型清单”“实施技巧”“培训方法”。

2. 内容矩阵构建：

3. 平台全覆盖策略：

第四步：长效监测与迭代

  • 月度：核心关键词扫描、信息变化追踪（如品牌排名波动）。

  • 季度：竞品对比分析（如竞品新增哪些权威背书）、策略调整。

  • 年度：核心内容更新（确保数据/案例时效性，如“2025年报告”需标注发布时间）。

  • 归因工具：

UTM参数：追踪AI推荐带来的流量。

定性问题：在用户转化流程中增加“您如何了解我们？”，捕捉非直接点击的GEO影响。

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GEO实操二：构建三维可信内容体系

1. 语义深度——解需求而非答问题

用户提问背后是深层需求。例如“最好CRM”可能对应“20人初创团队低成本方案”“制造业客户分层管理”“电商订单同步”等场景。

  • 场景拆解：列出3-5个典型场景（如“50人团队ERP”）。

  • 问题预判：预判后续疑问（如“部署成本”“员工培训”“数据迁移”）。

  • 价值输出：提供决策依据（如“50人团队部署成本测算公式”“不同行业模块选择指南”）。

2. 数据锚点——可追溯而非堆数据

AI反感模糊表述（如“销量领先”“口碑良好”）。数据锚点需满足：

  • 权威来源：政府/行业协会/研究机构（IDC/Gartner）。

  • 完整标注：来源+时间（如“2025年市场规模869亿，来源：XX报告”）。

  • 场景关联：数据与用户需求绑定（如“某电商团队使用CRM后，转化率从15%升至43%（来源：客户案例，2025.3）”）。

3. 权威背书——第三方认可而非自夸

AI更信任外部声音，需通过第三方建立权威：

  • 平台权威：行业垂直媒体（如《中国工控网》）、知乎、B站。

  • 作者资质：标注专业背景（如“某行业资深工程师（10年经验）”）。

  • 第三方认证：奖项（如“2024 SaaS创新企业”）、合作案例（如“为某央企提供定制方案”）。

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避坑指南：五大常见误区

典型案例警示：某服务商使用“透明字体植入Prompt”诱导AI推荐，被平台处罚；某品牌因“未授权客户案例”侵犯隐私，导致AI降权。

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行业差异化GEO策略

行业洞察：

  • 美妆：需用临床数据对抗“平替”威胁，避免绝对化用语。

  • 电商：Target通过暴露产品元数据（材质/防皱属性）+FAQ板块，在AI推荐中超越Amazon。

  • B2B：Webflow用YouTube教程覆盖所有操作场景，解决“新品可见度低”痛点。

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GEO未来三大趋势

1. 多模态GEO

AI将理解图片、视频、音频：

  • 图片：添加AI可识别Alt文本（含关键词+场景描述，如“抗老面霜质地示意图”）。

  • 视频：设置章节标记（如“产品介绍→操作演示→案例分析”）+优化字幕（自然融入关键词）。

  • 音频：提供带数据锚点的文字转录稿（如播客中引用“2025年市场规模869亿”）。

2. AI智能体协作

品牌可自建智能体嵌入AI生态：

  • 品牌智能体：在百度智能体/豆包平台创建专属助手（如“XX品牌护肤顾问”）。

  • 行业智能体：B2B企业创建“行业解决方案智能体”（如“PCB检测智能体”）。

  • 智能体协同：不同品牌智能体合作（如HR SaaS智能体+财税SaaS智能体提供“一站式数字化方案”）。

3. 合规标准化

行业将形成GEO伦理规范：

  • 内容真实性标准：禁虚假宣传、AI幻觉内容（如“某公司入股DeepSeek”虚假信息）。

  • 公平竞争规范：禁恶意压制竞品信息、刷量排名（如第五篇曝光的“刷量服务商”）。

  • 隐私保护要求：用户数据需授权使用（Perplexity已为商业合作标注“Sponsored”）。

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GEO是AI时代的品牌必修课

核心结论：

  • AI正重塑信息分发逻辑：从用户主动筛选链接转向AI被动推荐答案，GEO决定品牌在AI世界的生存权。

  • 从“流量争夺”转向“AI信任资产建设”：赢得AI推荐即赢得用户心智，三维可信内容体系是核心壁垒。

  • 双轨策略是制胜关键：Earned AEO建立认知，Owned AEO承接转化，早期品牌优先Earned AEO。

行动呼吁：

  • 立即启动1个高价值场景试点（如核心产品推荐），按“诊断→试点→规模化→监测”四步法落地。

  • 将GEO纳入长期战略，持续投入三维可信内容建设，避免“短期流量思维”。

  • 先入局者将抢占AI时代认知高地——在AI重构流量规则的浪潮中，GEO不是可选项，而是品牌生存的必答题。

正如iPowerAI首席战略官Frank所言：“未来品牌必须同时影响‘人+AI’，到2026年，三分之一的内容将专门提供给AI。GEO是企业的长期必修课，也是AI时代最核心的品牌基建。”

【推荐文章来源】

1.

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3.

4. How Generative Engine Optimization (GEO) Rewrites the Rules of Search——A16Z

5.

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拿到星连资本（Z基金）投资🙋

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排版 | 埃玛

审阅｜邓瑞恒

* 本文不代表智谱公司必然认同以上任何观点。


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