实力认可！中孚安全顺利通过售后服务评价领域最高标准认证

通过售后服务评价领域最高标准认证

近日，第三方审核机构专家组对中孚安全技术有限公司（以下简称：中孚）售后服务体系进行再认证审核。经过专家组完善系统的审查评估，公司顺利通过售后服务评价领域五星级再认证，这是全国的最高等级标准，标志着中孚连续多年稳居行业标杆地位。

本次认证过程中，专家组通过现场审查文件、对客户进行回访、启动数据验证及现场深度访谈等方式，对公司“服务产品化”理念的落地成效进行深度验证。审核组对中孚在服务响应机制、客户体验管理平台及服务价值转化体系方面的创新实践给予充分肯定，并赞赏中孚在服务规范性、体验增值性等方面具有领先优势。

作为我国服务领域最具权威性的评价体系，售后服务认证体系涵盖服务文化、制度建设、体系架构、执行效能及服务成效五大核心维度，通过客户满意度、服务响应时效、问题解决能力、服务人员专业素质、服务网点覆盖率及服务创新性等细分指标进行多维考核。五星级认证标准严、要求高，标志着企业在服务标准化、创新性及持续改进能力等方面均达到行业顶尖水平。

在数字经济时代，中孚始终践行“客户全周期价值守护”理念，将服务标准化建设纳入企业战略发展框架。此次再获五星级认证，既是对中孚“售前-售中-售后”全链条服务生态体系的权威认可，更是驱动中孚售后服务升级的新引擎。

未来，中孚将以五星级认证标准为基石，构建覆盖产品全生命周期的智慧服务体系，助力公司持续创造客户价值最大化。