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ISO 9001: 2015,7 支持/7.2 能力 |
7.2 能力 a) 确定在其控制下工作的人员所需具备的能力,这些人员从事的工作影响质量管理体系绩效和有效性; b) 基于适当的教育、培训或经验,确保这些人员是胜任的; c) 适用时,采取措施以获得所需的能力,并评价措施的有效性; d) 保留适当的成文信息,作为人员能力的证据。 注:适用措施可包括对在职人员进行培训、辅导或重新分配工作,或者聘用、外包胜任的人员。 |
IATF 16949: 2016 补充条款:7.2.1/7.2.2/7.2.3/7.2.4 |
7.2.1 能力----补充 7.2.2 能力----在职培训 <内容略,请见后面文章> 7.2.3 内部审核员能力 <内容略,请见后面文章> 7.2.4 第二方审核员能力 <内容略,请见后面文章> |
【标准理解】
(1)IATF 16949: 2016对ISO 9001: 2015,7.2补充了7.2.1/7.2.2/7.2.3/7.2.4四个条款,本篇文章未对补充条款进行解读,相关内容请见后面文章。
(2)本条款与7.3及7.1.2都属于人力资源管理过程,可以结合起来进行理解和实施。
(3)组织应确定会影响质量管理体系绩效和有效性的岗位,并确定这些岗位所需要的能力,能力通常需要在任职资格说明中体现。
(4)应定期对这些岗位的相关能力进行适当的培训和教育。
(5)应对获得的能力的措施的有效性进行评价(如培训考试等)。
【行动要点】
(1)建立人力资源管理过程。
(2)形成书面的《人力资源管理流程》或《人力资源管理程序》。
(3)在《人力资源管理流程》或《人力资源管理程序》明确确定会影响质量管理体系绩效和有效性的岗位的识别,相应能力的要求,以及这些能力的培训和考核方式等。
(4)按照《人力资源管理流程》或《人力资源管理程序》识别岗位和必要的能力,定期组织培训和考核等。
【输出文档】
(1)《人力资源管理流程》或《人力资源管理程序》。
(1)影响质量管理体系绩效和有效性的岗位清单。
(2)任职资格说明书。
(3)培训计划,培训教材,培训签到表,考核记录等。
【审核要点】
(1)是否识影响质量管理体系绩效和有效性的岗位,能否提供清单。
(2)抽查影响质量管理体系绩效和有效性的岗位人员的任职资格,是否包含相关工作中的能力要求。
(3)查看培训计划,培训签到记录,考核记录等。
※※※原创文章,未经许可,严禁转载,侵权必究※※※
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