IATF 16949: 2016 标准详解与实施（14）5.3.2 产品要求和纠正措施的职责和权限

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IATF 16949: 2016 补充条款：5.3.2 产品要求和纠正措施的职责和权限

5.3.2 产品要求和纠正措施的职责和权限

最高管理者应确保：

a）负责产品要求符合性的人员有权停止发运或生产以纠正质量问题；

注：由于一些行业中的过程设计，并非总是能立即停止生产。在这种情况下，必须对受影响批次进行控制，以防将其发运给顾客。

b）拥有纠正措施权限和职责的人员能够及时获知与要求不符的产品或过程，以确保避免将不合格品发运给顾客，并确保所有潜在不合格品得到识别与控制；

c）所有班次的生产作业都安排有负责确保产品要求符合性的负责人员或代理职责人员。

【标准理解】

（1）5.3.2是对ISO 9001: 2015，5.3的补充要求，也仍然是聚焦在职责和权限的分配上。

（2）为确保顾客要求得到满足和潜在不合格品得到控制，最高管理者应明确产品符合性相关的岗位。这些岗位的职责和权限包括但不限于：有权停止发运或生产以纠正质量问题，能够及时获取与要求不符的产品或过程等。

（3）产品符合性相关的岗位的职责可以由不同的岗位承担，同时这些岗位必须在所有班次中都存在。

（4）5.3.2只要求最高管理者确定岗位及其权限和职责，输出相应的书面记录，而职责中涉及活动的落地实施，则是后续过程中的要求（或需要整合到后续的过程），如生产和交付管理过程，不合格品管理过程，纠正和预防管理过程等。

【行动要点】

（1）建立职责和权限分配管理过程。

（2）形成书面的《职责和权限分配管理流程》或《职责和权限分配管理程序》。

（3）按照《职责和权限分配管理流程》，最高管理者明确产品符合性相关的岗位，及其职责和权限。

【输出文档】

（1）《职责和权限分配管理流程》或《职责和权限分配管理程序》。

（2）产品符合性相关的岗位清单（包含不同班次），及其职责和权限。