3月20日,由广东天唯科技主办,珠海市首席信息官协会与深信服科技联合主办的「智启新程」主题活动在深信服总部成功举行。30余位政企代表团莅临深信服总部交流深信服AI应用建设经验,共同探索AI驱动下的企业转型实践路径。
活动伊始,广东天唯科技有限公司总经理刘方勤在致辞中表示:“欢迎各位珠海政企代表莅临指导!开年以来,生成式AI的突破性发展正在重构产业创新范式,各政企正积极探索AI在企业的开发应用。深信服在AI应用已有所成就,希望本次活动通过深信服的AI应用实战经验给我们珠海政企带来一些启发。”
深信服内部AI应用负责人王军领分享了近两年公司内部AI应用建设经验,详细介绍了开发的典型场景如智能请假(10秒语音/表单请假)、差旅自动化(50%用户采用)、客服机器人(准确率92%,减少50%人工会话)、销售赋能(客户分析、案例助手、标讯助手)及研发助手等。在实践过程中深信服总结了AI应用建设经验,沉淀七步法(定目标-理流程找场景-试验和价值评估-数据加工-应用开发-应用发布-推广运营与优化)和三要素(公司高层重视+数据+人才和技术)。并指出未来IT部门将转型为智能化系统核心管理部门,推动生产流降本增效与业务创新。
深信服IT基础架构团队负责人段雨宏分享了深信服从一朵云到数据底座的数字化转型实践,经历了三个阶段:上云阶段、用数之路、赋智之路。业务上云解决扩展性差、运维复杂等问题,资源交付时效提升90%;数据层面构建分布式存储底座,支撑12PB非结构化数据,AI驱动实现30%压缩率与跨站点容灾;赋智阶段打造AI融合存储,通过无损快照、弹性纠删等技术提升研发与市场效率,推动存储利用率突破40%。未来将深化AI与存储融合,构建统一数据资产平台,加速企业数字化转型进程。深信服存储规划经理王晓军提出结合客户真实案例,提出AI驱动非结构化数据(文本/图像/视频)爆发式增长,企业面临百亿级文件存储成本激增、多源数据治理低效、实时调用响应滞后等智能化转型核心挑战。根据多个客户案例提炼出一套非结构化数据存储解决方案,帮助制造企业降低50%存储成本,满足AI质检、工业互联等新型应用需求,支撑数据资产价值释放。深信服肖鹏安全GPT解决方案专家分享了大模型安全双轮驱动策略:一方面通过安全GPT实现安全运营效率革命(告警研判95%、误报纠偏99%、2人≈25人效能),构建覆盖Web威胁检测(96.6%精准率)、钓鱼检测(98%精准率)等场景的智能防线;另一方面构建多层防护体系应对大模型原生风险,包括提示注入攻击防护(SXF模型检测率99.1%)、零信任访问控制、数据分类分级(动态流转识别)、训练样本安全(敏感数据脱敏)等,实现"用AI守护AI"的立体防护体系。干货分享结束后,在工作人员的精心引导下,珠海政企代表团参观了深信服的总部大楼,并在企业文化及产品展示厅中徜徉,共同回顾了深信服从成立初期到如今规模壮大的辉煌历程。
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