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微语 0.6.6 发布，开源客服系统

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文章最后更新时间2025年03月18日，若文章内容或图片失效，请留言反馈！

3 月 22 日，南京，聊聊生成式 AI 应用构建

企业级多租户即时通讯解决方案，免费开源8件套：企业IM、在线客服、企业知识库/帮助文档、客户之声、工单系统、AI对话、工作流、项目管理。

:::tip 微语仍处于早期的快速迭代阶段，文档可能落后于开发，导致功能描述可能不符，以最新发布的软件版本为准 :::

语言

  • English
  • 中文

介绍

企业IM

  • 局域网即时通讯
  • 企业成员管理
  • 聊天记录监控
  • ...

全渠道客服

  • 多渠道接入
  • 人工客服
  • 客服Agent智能体，对接自有数据，自动执行操作
  • ...

知识库

  • 对接大模型
  • 自定义知识库
  • Function Calling
  • Mcp
  • ...

工单系统

  • 工单管理
  • 工单SLA管理
  • 工单统计和报表
  • ...

AI大模型

  • Ollama/DeepSeek/ZhipuAI/...
  • 智能体
  • 工作流
  • ...

客户之声

  • 意见反馈
  • 服务投诉
  • 问卷调查
  • ...

项目看板

  • 待办todo卡片
  • 日报/周报
  • 统计
  • ...

工作流

  • 自定义表单
  • 自定义流程
  • 工单流程可视化
  • ...

社交群组

  • 类似 Discord
  • ...

多租户

  • 多租户管理
  • 租户隔离
  • 租户统计
  • ...

Docker 快速开始

方法一：克隆项目并启动docker compose容器，需要另行安装ollama，默认使用 qwen2.5:1.5b 模型

 git clone https://gitee.com/270580156/weiyu.git && cd weiyu/deploy/docker && docker compose -p weiyu -f docker-compose.yaml up -d
 

因项目默认使用ollama qwen2.5:1.5b模型，所以需要提前拉取模型。配置文件中可以配置其他模型，如deepseek-r1等

 ollama pull deepseek-r1:1.5b ollama pull qwen2.5:1.5b
 

方法二：使用 docker compose ollama，默认安装ollama，默认使用 qwen2.5:1.5b 模型

 git clone https://gitee.com/270580156/weiyu.git && cd weiyu/deploy/docker && docker compose -p weiyu -f docker-compose-ollama.yaml up -d
 

docker 拉取ollama模型。配置文件中可以配置其他模型，如deepseek-r1等

 docker exec ollama-bytedesk ollama pull deepseek-r1 docker exec ollama-bytedesk ollama pull qwen2.5:1.5b
 

如果不需要知识库AI问答功能，可以修改 docker-compose.yaml 或 docker-compose-ollama.yaml 关闭ollama对话和嵌入功能，以节省资源

 # 关闭ollama对话 SPRING_AI_OLLAMA_CHAT_ENABLED: false # 关闭ollama嵌入 SPRING_AI_OLLAMA_EMBEDDING_ENABLED: false
 

停止容器

 docker compose -p weiyu -f docker-compose.yaml stop
 

修改配置，否则上传图片、文件和知识库无法正常显示

  • 修改 docker-compose.yaml 文件 或 docker-compose-ollama.yaml 文件，修改以下配置项：
 # 请将服务器127.0.0.1替换为你的服务器ip BYTEDESK_UPLOAD_URL: http://127.0.0.1:9003 BYTEDESK_KBASE_API_URL: http://127.0.0.1:9003
 

方法三：宝塔面板

  • 宝塔面板部署

方法四：源码启动

  • 源码启动

演示

本地预览

 # 请将127.0.0.1替换为你的服务器ip http://127.0.0.1:9003/ # 开放端口：9003, 9885 默认用户名: admin@email.com 默认密码: admin
 
  • 线上预览
  • demo

开源客户端

  • 桌面客户端
  • 移动客户端

开源Demo + SDK

Project Description Forks Stars
iOS iOS
Android Android
Flutter Flutter
UniApp Uniapp
Web Vue/React/Angular/Next.js/JQuery/...
Wordpress Wordpress
Woocommerce woocommerce
Magento Magento
Prestashop Prestashop
Shopify Shopify
Opencart Opencart
Laravel Laravel
Django Django

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技术栈

  • springboot-3.x for 后端
  • react for web前端
  • flutter for 移动客户端(ios&android)
  • electron for 桌面客户端(windows&mac&linux)

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