正文

微语 0.6.6 发布，开源客服系统

admin
admin V管理员 /0 评论 /80 阅读
0318
文章最后更新时间2025年03月18日，若文章内容或图片失效，请留言反馈！

3 月 22 日，南京，聊聊生成式 AI 应用构建

企业级多租户即时通讯解决方案，免费开源8件套：企业IM、在线客服、企业知识库/帮助文档、客户之声、工单系统、AI对话、工作流、项目管理。

:::tip 微语仍处于早期的快速迭代阶段，文档可能落后于开发，导致功能描述可能不符，以最新发布的软件版本为准 :::

语言

  • English
  • 中文

介绍

企业IM

  • 局域网即时通讯
  • 企业成员管理
  • 聊天记录监控
  • ...

全渠道客服

  • 多渠道接入
  • 人工客服
  • 客服Agent智能体，对接自有数据，自动执行操作
  • ...

知识库

  • 对接大模型
  • 自定义知识库
  • Function Calling
  • Mcp
  • ...

工单系统

  • 工单管理
  • 工单SLA管理
  • 工单统计和报表
  • ...

AI大模型

  • Ollama/DeepSeek/ZhipuAI/...
  • 智能体
  • 工作流
  • ...

客户之声

  • 意见反馈
  • 服务投诉
  • 问卷调查
  • ...

项目看板

  • 待办todo卡片
  • 日报/周报
  • 统计
  • ...

工作流

  • 自定义表单
  • 自定义流程
  • 工单流程可视化
  • ...

社交群组

  • 类似 Discord
  • ...

多租户

  • 多租户管理
  • 租户隔离
  • 租户统计
  • ...

Docker 快速开始

方法一：克隆项目并启动docker compose容器，需要另行安装ollama，默认使用 qwen2.5:1.5b 模型

 git clone https://gitee.com/270580156/weiyu.git && cd weiyu/deploy/docker && docker compose -p weiyu -f docker-compose.yaml up -d
 

因项目默认使用ollama qwen2.5:1.5b模型，所以需要提前拉取模型。配置文件中可以配置其他模型，如deepseek-r1等

 ollama pull deepseek-r1:1.5b ollama pull qwen2.5:1.5b
 

方法二：使用 docker compose ollama，默认安装ollama，默认使用 qwen2.5:1.5b 模型

 git clone https://gitee.com/270580156/weiyu.git && cd weiyu/deploy/docker && docker compose -p weiyu -f docker-compose-ollama.yaml up -d
 

docker 拉取ollama模型。配置文件中可以配置其他模型，如deepseek-r1等

 docker exec ollama-bytedesk ollama pull deepseek-r1 docker exec ollama-bytedesk ollama pull qwen2.5:1.5b
 

如果不需要知识库AI问答功能，可以修改 docker-compose.yaml 或 docker-compose-ollama.yaml 关闭ollama对话和嵌入功能，以节省资源

 # 关闭ollama对话 SPRING_AI_OLLAMA_CHAT_ENABLED: false # 关闭ollama嵌入 SPRING_AI_OLLAMA_EMBEDDING_ENABLED: false
 

停止容器

 docker compose -p weiyu -f docker-compose.yaml stop
 

修改配置，否则上传图片、文件和知识库无法正常显示

  • 修改 docker-compose.yaml 文件 或 docker-compose-ollama.yaml 文件，修改以下配置项：
 # 请将服务器127.0.0.1替换为你的服务器ip BYTEDESK_UPLOAD_URL: http://127.0.0.1:9003 BYTEDESK_KBASE_API_URL: http://127.0.0.1:9003
 

方法三：宝塔面板

  • 宝塔面板部署

方法四：源码启动

  • 源码启动

演示

本地预览

 # 请将127.0.0.1替换为你的服务器ip http://127.0.0.1:9003/ # 开放端口：9003, 9885 默认用户名: [email protected] 默认密码: admin
 
  • 线上预览
  • demo

开源客户端

  • 桌面客户端
  • 移动客户端

开源Demo + SDK

Project Description Forks Stars
iOS iOS
Android Android
Flutter Flutter
UniApp Uniapp
Web Vue/React/Angular/Next.js/JQuery/...
Wordpress Wordpress
Woocommerce woocommerce
Magento Magento
Prestashop Prestashop
Shopify Shopify
Opencart Opencart
Laravel Laravel
Django Django

链接

  • 下载
  • 文档

技术栈

  • springboot-3.x for 后端
  • react for web前端
  • flutter for 移动客户端(ios&android)
  • electron for 桌面客户端(windows&mac&linux)

联系

  • 服务号

  • 订阅号

License

Copyright (c) 2013-2025 微语 Bytedesk.com, All rights reserved.

Licensed under GNU AFFERO GENERAL PUBLIC LICENSE(AGPL v3) (the "License"); you may not use this file except in compliance with the License. You may obtain a copy of the License at

https://www.gnu.org/licenses/agpl-3.0.html

Unless required by applicable law or agreed to in writing, software distributed under the License is distributed on an "AS IS" BASIS, WITHOUT WARRANTIES OR CONDITIONS OF ANY KIND, either express or implied. See the License for the specific language governing permissions and limitations under the License.

周飒博客-ZhouSa.com