项目管理成熟度表达的是一个组织(通常是一个企业)具有的按照预定目标和条件成功地,可靠地实施项目的能力。项目管理成熟度模型为企业项目管理水平的提高提供了一个评估与改进的框架。目前项目成熟度模型总数超过了30种,其中,以美国卡内基.梅隆大学软件研究院(SEI)提出的CMM模型、美国项目管理学会PMI从组织级项目管理层面提出的OPM3(Organization Project Management Maturity Modle),著名项目管理专家Harold Kerzner博士提出的项目管理成熟度模型K-PMMM和FM solution提出的项目管理成熟度模型FMS-PMMM等最为有名。
OPM3
PMI对OPM3的定义是:评估组织通过管理单个项目和项目组合来实施自己战略目标的能力的方法,还是帮助组织提高市场竞争力的方法。OPM3的目标是“帮助组织通过开发其能力,成功地,可靠地,按计划地选择并交付项目而实现其战略”。OPM3为使用者提供了丰富的知识和自我评估的标准,用以确定组织的当前的、状态,并制定相应的改进计划。OPM3是三维模型:
第一维:成熟度的四个梯级S:标准化的;M:可测量的;C:可控制的 I: 持续改进。
第二维:项目管理的十个领域和五个过程组
第三维:组织项目级项目管理的 三个版图层次。
单个项目管理 - 项目组合管理 - 项目投资组合管理
OPM3运作周期:
OPM把项目、项目集和项目组合管理的原则和实践与组织驱动因素
(如组织机构、组织文化、组织技术、人力资源实践联系起来,从而提升组织能力,支持战略目标。OPM3把项目集、项目组合、和项目领域过程转化为高质量的交付过程,这些过程容易理解、稳定、可重复和可预测。
OPM3框架提供了评估一个组织的实践对比OPM3最佳实践的过程。OPM3有助于组织达到实现一定水平的绩效和效益,或者持续提高组织竞争力和盈利能力这样的目标。OPM3框架包括运作周期要素、专业领域和具有输入、工具和技术及输出的OPM3过程,表提供了12个OPM3过程的运作周期要素和专业领域概要。
OPM3运作周期要素和专业领域
专业领域
1. 治理、风险和评估:组织采取行动,如基于法律和制度的公司治理、企业风险管理和公司合规来实现综合管理。组织接受这些领域来确保适当地监督、管理风险以及强调政策和公司合规。
2. 交付和利益管理
该领域贯穿OPM3执行的整个周期,它关注为了执行一次成功的OPM3活动所需的是什么。交付和利益管理包括六个过程:理解组织、定义范围、执行评估、制定建议、选择措施和实施改进。
3. 组织变革
这个专业领域包含三个过程评估变革准备状态、发起变革、管理变革。
CMM
CMM(Capability Maturity Model for Software)是对于软件组织在定义、实施、度量、控制和改善其软件过程的实践中各个发展阶段的描述。
CMM的核心是把软件开发视为一个过程,并根据这一原则对软件开发和维护进行过程监控和研究,以使其更加科学化、标准化、使企业能够更好地实现商业目标。
CMMI全称是Capability Maturity Model Integration,即能力成熟度模型集成(也有称为:软件能力成熟度集成模型)其目的是帮助软件企业对软件工程过程进行管理和改进,增强开发与改进能力,从而能按时地、不超预算地开发出高质量的软件。其所依据的想法是:只要集中精力持续努力去建立有效的软件工程过程的基础结构,不断进行管理的实践和过程的改进,就可以克服软件开发中的困难。
CMMI表示法与等级:
CMMI开发模型推荐使用渐进的路径供组织改进其开发产品或服务的过程,并采用级别来描述这一渐进路径。CMMI支持两种使用级别的改进路径,这两种改进路径与两种级别相关联:能力等级与成熟度级别。这些级别对应两种过程改进方法,称为“表示法”。两种方法被称为“连续式”与“阶段式”。使用“连续式”能达成“能力等级”,使用“阶段式”能达成“成熟度级别”。
级别 | 连续式表示法 能力等级 | 阶段式表示法 成熟度级别 |
---|---|---|
0级 | 不完整级 | |
1级 | 已执行级 | 初始级 |
2级 | 已管理级 | 已管理级 |
3级 | 已定义级 | 已定义级 |
4级 | 已量化级 | |
5级 | 持续优化级 |
级别 | 能力等级 | 说明 |
---|---|---|
0级 | 不完整级 | 执行过程不完整或是只执行了一部分,过程域目标没有得到满足。 |
1级 | 已执行级 | 过程域的特定目标得到满足 |
2级 | 已管理级 | 该等级的过程是按照仿真和计划执行的过程,雇佣有技能的人,有充分资源,有干系人参与,有监督和控制等。 |
3级 | 已定义级 | 与能力等级2级相比,3级采用的项目标准是从组织标准中裁剪过来的,2级适用于特定项目而3级适用于特定的组织。同时3级的过程描述比2级更为严谨,过程得到了更积极的管理。 |
级别 | 成熟度级别 | 说明 |
---|---|---|
1级 | 初始级 | 该级别过程是随意且混乱的,组织不能提供稳定的环境支撑这些过程。组织的成功依赖于内部人员的能力,且组织有过渡承诺的倾向。 |
2级 | 已管理级 | 该等级的过程是按照方针和计划执行的过程,雇佣有技能的人,有充分资源,有干系人参与,有监督和控制等。 |
3级 | 已定义级 | 处于这个级别时,项目的过程得到清晰的说明与理解,并以标准、规程、工具与方法的形式进行描述,与能力等级2级相比,3级采用的项目标准是从组织标准中剪裁过来的,2级适用于特定项目而3级适用于特定的组织,同时3级的过程描述比2级更为严谨,过程得到了更积极的管理。 |
4级 | 已量化级 | 组织与项目建立了质量与过程性能的量化目标并将其用作管理项目的准则。成熟度级别4级和3级的区别是,4级对于过程性能的可预测性高。 |
5级 | 持续优化级 | 5级关注于通过增量式的与创新式的过程与技术改进,不断地改进过程性能。4级与5级的区别是,在4级别时关注子过程层面的绩效,5级则是关注整体绩效。 |
CMMI评估原则:
CMMI评估原则与其他过程改进模型评估中使用的原则相同。
高层管理人员的发起与资助。
专注于组织的业务目标。
为被访谈人员保密。
使用文档化的评估方法。
使用过程参考模型(如:CMMI)。
协作的、团队式的途径。
专注于过程改进行动。
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