支付宝P0级重大事故：整整5分钟所有订单打8折，官方回应：不向用户追款

1月16日14:40至14:45，支付宝平台突发严重线上故障，导致众多用户在购物、信用卡还款、缴纳签证费用、转账以及加油等支付场景中，订单金额意外享受了“政府补贴”20%的减免，相当于直接打8折。

大量用户在社交平台分享账单详情，其中有用户一笔2500元的订单实际仅支付2000元，减免金额高达500元；另有用户在信用卡还款时同样享受了这一优惠。此外，购买火车票等支付场景也出现了类似的异常情况。

这一事件被许多业内人士视为P000级的重大事故。从目前情况看，疑似因支付宝在测试某种与政府补贴相关的功能时发生线上Bug，导致所有用户在支付时意外享受了这一“补贴减免”。

据估算，五分钟内的交易数量庞大，若按正常交易金额计算，可能造成的经济损失预计高达千万级别。对此，有网友调侃称：“裁员裁到大动脉了？”“涉事的开发人员今年春节恐怕不好过。”

对此，1月17日凌晨，支付宝发布声明回应称，1月16日下午因操作失误，导致部分用户在支付时享受了立减优惠。支付宝强调，官方未发送任何资金追回短信。

关于事故原因，支付宝解释称，其在某常规营销活动的后台配置中错误设置了营销模板，误将优惠额度和优惠金类型填写错误。支付宝表示，所有相关成本和责任将由其自行承担，对于已经发放的营销优惠金，不会向用户进行追款。

来源：网络