盗用他人个人信息违规购票1万余张？广州侦破特大网络倒票案

2025年1月13日，广州铁路公安处召开2025年春运安保通报会，并公布警方于2024年侦破的一起特大网络倒票案件。打掉4个盗用他人个人信息注册12306账户高价倒卖火车票非法牟利的犯罪团伙，捣毁4处窝点，抓获141名违法犯罪嫌疑人，19名团伙主要成员于近日被依法移送审查起诉。

2024年初，广州铁路公安处民警在执勤过程中，时常遇到旅客反馈在注册12306账户时，显示个人信息已经被注册，导致要来车站购票或者找他人帮忙买票。

民警结合日常的票务信息研判和购票系统巡控，发现有部分人员的12306系统账号频繁更换绑定人员信息，购买车票轨迹涉及全国多地，购票情况极为反常。民警依托票务分析系统，深入分析关联此类账号购票人员特点，加强相关数据串并分析，发现多个高频换绑、大量购票、频繁退票的12306账号，且在重大节假日、客流密集的时间段，这种情况更为突出。

结合大量分析研判和走访调查工作，广州铁路警方相继确定了上述被盗用账号归属，4个盗用他人身份信息注册12306账号的倒票犯罪团伙逐渐浮出水面。

目前12306系统仅支持每个账号绑定15个购票人，犯罪团伙的‘客户’购票需求量较大，账号数量不能满足购票需求，迫使倒票人员需不断收集、盗用他人身份信息注册大量的12306账号，用以绑定‘客户’信息购买车票。因此，团伙成员在首次代购车票的过程中会询问了解“客户”是否注册过12306账号，并搜集身份信息以供后续盗用。

随着调查的深入，警方发现被盗用的账号在持续增多，且不断出票，严重影响到了12306正常的购票秩序。鉴于案件涉及人员多、涉案资金大、波及地域广，广州铁路公安局抽调52名精干警力组成专案组，经过3个月的缜密侦查，成功获取大量确凿证据并锁定涉案团伙成员藏匿位置。

2024年7月，按照公安部“夏季行动”统一部署，在公安部铁路公安局的统一指挥下，专案组先后在广东、广西、四川、江西、湖南等地发起集群收网行动，陆某、陈某、唐某等多名犯罪团伙主要成员相继到案，4处窝点被捣毁，扣押手机、电脑、银行卡、电话卡、账本等涉案物品一大批。随后在专案组的持续抓捕中，涉案的4个团伙100余名嫌疑人陆续落网。

警方调查发现这4个团伙为有预谋地买卖、盗用居民身份信息用于大量注册12306账号。嫌疑人将倒票目标放在重点节假日等购票困难的时间段以及找“黄牛”进行二次兜售。他们家族式经营，通过网络相互勾连、互通有无，分工协作为注册账号、招揽客户、实施购票、统计账目4个环节。

经审查，4个倒票团伙作案手法类似，2023年2月以来，分别在互联网论坛、社交平台及微信朋友圈大肆招揽购票“客户”，利用帮“客户”高价代购车票的机会，盗用其个人信息违规注册91个12306账号，后通过建立微信群组织操纵本团伙成员分工协作，累计为他人违规代购火车票1.02万张，涉案金额2850余万元，严重侵害旅客群众购票权益，扰乱铁路售票秩序。近日，陆某、陈某、唐某等19名主要犯罪嫌疑人已被依法移送审查起诉。