休假期间网络安全最重要的政策

2023 年圣诞节前夕，美国俄亥俄州彩票因网络攻击而不得不关闭部分系统。大约在同一时间，暗网举办了“Leaksmas”活动，网络犯罪分子免费分享被盗信息作为节日礼物。事实上，根据 IT Governance 的研究，2023 年 12 月有超过 20 亿条记录被泄露，并披露了 1,351 起安全事件——分别比 11 月增加了 332% 和 187%。

12 月是网络攻击和数据泄露的高峰期，尤其是在美国，感恩节和新年之间的组织和员工正处于假期模式。对于某些行业来说，这段时间意味着互联网流量过载，而重点是保持业务运营正常运转。对于其他行业来说，运营正进入停工阶段或为最低限度的劳动力储备做准备。

威胁行为者知道这一点，并将这一时期视为发动攻击的黄金时间，或者，正如CISA指出的那样，12 月假期的放缓“为恶意行为者进行网络利用和勒索软件的后续传播提供了一个先机，因为受害组织的网络防御者和 IT 支持在较长时间内能力有限。”

即使在最好的情况下，应对网络威胁也已经够难的了，但当员工分心（不遵循最佳网络安全实践）或安全人员只是随叫随到的精干人员时，组织如何保证其数据和网络安全？我们采访了来自不同行业的 18 位网络安全专业人士，了解他们的组织在节日期间如何应对安全问题。

减少员工和休假时间

在 18 位受访者中，只有两家公司完全停止运营。不过，大多数公司表示，他们减少了员工数量，或者在提供休假时间方面更加灵活。保持网络安全标准处于正常水平对所有组织都至关重要。

“我们不会减少员工的工作时间；然而，在假期期间，许多人必须休 PTO 或浪费时间，”Weichert Companies 的首席信息安全官 Christopher Callahan 表示。Callahan 补充说，在此期间，检测和响应功能将外包给第三方，以确保持续覆盖。

Adobe 高级安全工程师 Sheshananda Reddy Kandula 解释道：“我们不会在假期期间减少人员数量。不过，我们会保留整个团队的联系信息，以便在必要时快速联系和组建团队。所有团队成员都应及时、认真地应对可能发生的任何事件。”

“假期期间，我们减少了员工，但仍有足够的覆盖范围来维持支持。安全方面则有所不同，因为我们必须非常小心谁不在办公室，谁在上班。安全方面，你必须始终覆盖你的域，这样你就不会偏离协议并留下错误空间，”RailWorks Corporation 安全运营总监 Bryon Singh 说道。

一些受访者强调，无论人员配备多么稀少，或办公室因假期关闭多少天，网络安全标准都必须保持在正常水平。然而，这些标准通常会通过提高威胁检测的自动化程度、加强监控和制定完善的事件响应计划来调整。

安全协议的具体变化

由于员工减少或部分关闭，这些组织都对其一些基本的网络安全实践进行了临时更改。一半的组织冻结了更新和补丁，六家组织更改了事件响应计划并提升了警报协议，四家组织限制了帐户访问。

Tradeweb 信息安全总监 Kapinder Diwan 冻结了更新和补丁，以保持运营稳定，因为节假日和休假期间可用人员较少。例外情况是关键或紧急补丁或更新。Diwan 的同事 Muthukumar Devadoss 补充说，安全团队制定了备用运营计划，以模拟假期期间的灾难恢复情况。

基恩大学网络安全、转型学习和外部事务中心主任兼讲师斯坦·米尔兹瓦 (Stan Mierzwa) 建议，企业应努力提高对所处行业的态势感知能力。“这需要有针对性的开源情报收集，组织才能真正集中精力，在假期期间制定更有针对性的策略。”

但有些人利用假期时间为未来的网络安全计划做准备。道明银行治理风险与合规经理 Geoffrey Adamson 计划利用假期时间为 2025 年的网络安全考试做准备。

节日事件的教训

不幸的是，无论预防策略多么完善，有时坏人还是会在假期中获胜。

Devo 的 CISO Kayla Williams 解释道：“在之前的工作中，我曾在节假日期间处理过一起与产品相关的安全事件，该事件导致数据泄露。由于大多数产品团队都无法工作，因此安全团队无法完全解决问题。我实施了一项政策，要求管理人员确保团队成员在任何时候都不超过 20% 的人员不在岗，而不仅仅是在节假日期间。这是我在以后的所有职位中都采用的最佳实践，并鼓励其他 CISO 在其组织中实施。”

由于员工减少和攻击次数增加，节假日期间是网络事件特别容易发生的时期。安全专家 Umair Mazhar 指出了一个显著的例子，他的公司在圣诞节期间遭受了勒索软件攻击。

“此次攻击发生在系统监控不够严密的情况下，利用了未修补的漏洞，”Mazhar 表示。“攻击者试图加密关键数据，这需要响应团队立即采取行动。由于我们的离岸团队采取了主动措施并迅速做出反应，我们成功控制了攻击面。”

Singh 的公司还处理过一次假日网络事件。“我们遭遇了一次通过防火墙 SSL VPN 漏洞进行的入侵，但通过向SOC团队发出适当的警报和延伸，我们能够及时做出响应并缓解影响。”

这些故事的共同点是，每个安全专业人员要么制定了计划，以将损失降至最低，要么能够利用此次事件来防止将来出现问题。

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