一、数智化转型趋势与成效评估的意义

企业在数字化转型的三个细分阶段，即信息化阶段、数据化阶段和智能化阶段分别在信息系统、数据治理及技术升级这三大独立领域取得了“规模效应”。在经济下行周期，转型真正意义在于如何更好地赋能业务、提高效率和创造价值，从“规模效应”导向转向“价值效应”导向，进入数智化阶段，该阶段的重点不再是能力的建设，而是前三个阶段的建设成果在这一阶段能不能用起来、用得好，与此同步，以价值为导向的评价体系就更加关注成效的评价，包括业务、数据、技术的协同效果如何，内、外部数据的应用融合是否能对业务的提升带来实质的效果，通过数智化应用价值管理，激发数据潜能。

近年来，国家和行业层面注重发挥评价体系的监督反馈作用，强调以价值为导向的评价体系建设，倡导以绩效贡献为核心的评价导向。一套科学、合理的数智应用的成效评价体系去帮助企业摸清楚从信息化建设以来到底形成了多少有价值的数智应用场景？数智应用赋能业务到何种程度？投入产出是多少？有哪些地方还有提升的空间？这套评价体系将作为企业转型工作的指南针和考核表，不断提高企业数智化应用广度深度。

目前业界关于数智化的评价并没有达成共识，目前主流的评估方法有以下几个特点：注重“过程评估”，而非“结果评估”，聚焦于对数据管控、基础建设等建设过程的规范性进行评估，而不是以建设结果为导向的评估。注重“能力建设”，而非“应用成效”，关注企业的数字化能力建设程度，而非“数据用得好不好、有没有价值”等成效标准。注重“定性评估”，而非“定量评估”，通常采用定性为主，权重、打分的评估方式，难以保证客观公允，因此希望通过本次标准模型，形成一个以数智化应用结果评估为导向，用多维度、量化指标来反映数智化转型成效的评估模型。

信通院在数智化标准建设方面具有前瞻性视野，自2022年启动企业数智化能力成熟度模型（EDMM）系列工作，为企业提供各领域提供了可对标的能力水平成熟度模型，目前应用价值和数智引擎模块的标准建设逐步完善。作为长效运营机制的核心内容，数智化成效评估模型为长期保障整套能力体系高质、高效持续运转的提供保障，模型于今日正式发布，补齐了一块重要拼图。

本模型标准分为三部分、五大一级能力域，分别从企业前、中、后台全方位评价转型成效，衡量数智化的投入产出效果。从后往前，后台支撑部分是衡量企业后台能力对数智化建设的支撑程度，包括数据成效、技术成效、管理成效，主要评价企业数智化生产资料是否充足、生产工具是否适配、生产关系是否与生产力匹配。第二个就是衡量数智化在企业中台业务运营领域的应用成效，即是否有效优化内部生产和业务运营活动价值链各节点质效水平。该领域企业业务价值链具有紧密联系，在测评实践中根据行业的业务模式对标准内容进行裁剪和转化。第三个是衡量数智化在企业前台客户生态领域的经营成效，即提升客户、生态伙伴的交互、链接水平，产生创新业态、提升收入，创造社会价值等收益成效。

三、服务方式与后续计划

考虑到模型的复杂性和数智化建设需求的多样性，我们提供多元化的服务模式，最基础的是单一标准测评，服务内容主要是指导企业完成数智化成效评价模型各域评估测试工作。适合自身具备较强数智化建设能力，只需要通过模型标准来了解现状或者是在某些领域取得了应用成果，需要通过标准进行评估认证的企业。其次是辅助咨询服务，即在测评的基础上提供提升建议、局部优化方案或工具模板辅助，为企业数智化应用建设提供了专家智囊和方法指引，适合聚焦局部或短期提升数智化应用成效的企业；最后是深度咨询服务，提供企业级，全链路咨询支持，为企业量身打造数智化应用建设方案，提供从规划到实施的全过程陪伴服务，适合希望开展体系化数智应用建设，打造企业数智应用全场景蓝图的企业。

下一步我们将开展标准的宣传推广和测评报名，即日起至3月31日，开放首批测评企业报名，该评估面向开展数智化建设的企业进行自评估或集团型企业对内部成员单位开展评估，支持对后台支撑、运营成效和经营成效三部分分别开展独立评估和咨询服务，具体的评估流程包括评估报名、前期对接、评估实施、报告撰写、评审定级等主要步骤，计划在6月前完成首批标准测评工作，并颁发评定证书。

最后，欢迎大家参与标准建设和测评工作，解决企业数智化工作中的真问题，推动行业产业高质量。有意参与首批报名可通过以下二维码与我们联系！

联系人：

王思佳

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