合规启示:
1、招聘系统和营销系统最好账户独立,不要打通;
2、做营销,即使不考虑合规,也要有基本的同理心,符合朴素的价值观。不然被骂,真的一点都不亏。
3、设计系统时,除了考虑性能、安全、稳定,Privcay by Design也要刻在脑子里。
一、事实
今日在小红书上刷到下图,大为震撼。给应聘失败者群发营销信息,真是太恶劣了。
图源小红书用户:小胚珠
稍微检索了一下,发现大疆给很多面试失败的应聘者都发了类似的双十一营销短信。对此,大疆回复如下:
二、讨论
如果要掰扯这个事情不合规的点可能有非常多的角度,个人信息保护、消费者保护等等,相关的条款能找到不少,但我无意展开了。
我一直觉得隐私保护这个议题是符合直觉的,如果有人觉得不太对劲儿,就一定有问题。
面试没通过,还希望薅我一回。一代入进去,就有在生气了。
事实过程中可能就是,招聘注册的应聘者和普通用户在一个数据库里面,没有单独打“禁止营销”的特殊标签。在推送短信的人面前就都是是已经勾选隐私政策,同意发送营销短信的客群,众生平等。所以短信就这么被就发出来了。
最大的教训就是招聘系统和营销系统要独立,这样可以从根本上杜绝这个问题。
如果一定要用一个系统,那么也最好显著标识,尤其对于面试未通过的人群,打上禁扰标签。
可见Privcay by Design的重要性,在系统设计之初就要考虑到这些,才能避免发生这种离谱又极端影响企业声誉的事情。
魔鬼藏在细节里。
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