数字生产力是指在“数据 + 算力 + 算法”构筑的数字平台或数字世界中， 人运用数字技术， 充分开发利用数据这一新型生产要素， 发挥数据的乘数效应， 实现规模经济和范围经济， 高质量地为人类创造物质财富和精神财富的新能力。因此， 在数字经济时代， 只有懂数字技术、 会用数据工具的数字人才是形成数字生产力的核心因素。

数字人才基础薄弱是导致许多企业数字化转型失败的主要原因之一。企业内部已有人才储备数字技能不足、IT部门难推广数字应用， 业务部门仍然处于观望、 高层参与度低等都是非常严峻的问题， 是企业数字化转型需要解决的难点。以民营企业为代表，根据 2022 年全国工商联经济服务部、国家发改委宏观经济研究院等对大陆地区民营企业展开问卷调查结果显示， 从转型投入及支撑保障来看， 目前 68% 左右的民营企业数字化主要痛点是资金紧张、人才缺失，制约了数字化转型的效果。

在大部分企业内部， IT 部门都是推动数字化发展的主力军， 为企业构建数字化技术底座。但是企业要想实现数字化的成功，不能仅靠 IT 部门，更需要业务的多方协同。从数字化三阶段来看，目前大多数企业处于业务追随和业务协同阶段，IT 需要用业务视角去思考问题，需要深度参与业务，业务部门深度配合 IT，实现业务型 IT 和 IT 型业务。

以上问题表象都是数据的问题，包括是否建立统一的数据视角，是否标准化被观察的数据定义和口径等。深入去想这些问题其实和下一个阶段信息化方向有关，比如业务流程数据是否在系统中沉淀，是否在信息化系统中体现等。再继续深究下去，可以发现这些问题实际上也是业务流程是否跑通的问题，例如是否可以进行业务或者管理流程的循环。业务流程是否能够跑通，关键在于员工是否能够熟练进行业务流程梳理和应用搭建，是否具备数据挖掘、数据治理、数据分析的能力，将数据结果反哺业务，指导业务，形成“业务-数据-管理”正循环。