智慧体育场馆运营系统是一款专业运动场馆运营系统,包含场地预订、课程培训、赛事活动、商品售卖和智能硬件管理(智慧收银台、通道闸机、灯控、自助一体机等),涵盖运动前、运动中和运动后整个运动生命过程的管理。
本系统包含平台端、商户端、场馆端和会员端,支持PC端和微信小程序、H5。已经在全国10+个城市综合馆和100+个社会体育场馆平稳运行。
平台架构
智慧体育场馆运营系统分为展示层、接口层、业务层、数据层和持久化层。商户端应用和平台端应用通过接口交互。
展示层
展示层包括微信小程序、自助终端和PC web端。微信小程序按商户独立部署,PC端采用前后端分离多层叠加。
接口层
采用模块化设计,每个模块有自己的数据库表,模块间只能通过服务进行交互,最终实现各个业务系统间逻辑处理。
数据层
数据库
使用Mysql数据库实现数据持久化。
智慧场馆功能介绍
服务转化,提供订场、培训、活动一体化的服务体验,打造智慧化体育场馆
预定管理:在线查看场馆实时可用性和预定情况,支持即时预订和支付,自动同步到系统日历,减少人工干预,同时发送预订确认和提醒通知,提升用户体验。
票务管理:集成电子票务解决方案,支持二维码扫码入场,实现快速检票和座位管理。通过分析购票数据,预测热门活动,动态调整票价策略。
赛事管理:从赛事创建、报名审核、赛程安排到成绩发布,全程数字化管理。集成直播功能,扩大赛事影响力,同时收集观众反馈,为未来赛事提供改进依据。
活动管理:智能化生成活动策划模板,辅助活动创意设计,通过数据分析预测活动热度,优化推广策略。活动期间,实时监控人流密度,确保安全合规。
教练管理:教练评价系统,根据学员反馈和教学成效智能评级,优化教练资源配置。提供在线排课、学员管理工具,便于教练高效管理个人工作计划。
财务管理:自动生成财务报表,包括收入、支出、利润分析等,支持多维度财务数据查询。
智慧化前台,打造智能化、无人化的场馆新体验
硬件管理:通过物联网技术,实现对场馆内智能硬件的远程监控和故障预警,自动化调度维修服务,减少硬件故障导致的服务中断。
大屏管理:实时展示赛事直播、活动预告、会员排行榜等信息,提升场馆科技感和参与感,辅助管理者决策。
客流分析:基于 “社群+运动” 理念打造的体育馆营销工具,助力体育馆运营拉新更简单 ,运用视频分析和热力图技术,实时监测场馆内人流动态,分析顾客行为模式,为布局调整、安全管理和营销活动提供科学依据。
会员管理:运用大数据分析会员行为和偏好,个性化推荐服务和优惠,支持多渠道会员注册和登录,实现会员资料、消费记录、积分变动的自动化管理,增强会员互动和忠诚度。
积分管理:设计灵活的积分规则引擎,支持多场景积分获取与消耗,如参与活动、分享推广等,增强用户粘性。积分商城提供多样化兑换选择,提升积分价值感知。
实体卡管理:实体卡与数字账户绑定,支持快速识别与支付,减少交易时间。提供卡丢失报失、挂失补办等服务,保障用户财产安全。
智能硬件清单
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