舆情和情报，是网络工作重要组成部分，每个企业都应给予重视！

因为工作需要，这两天对网络舆情和网络情报相关的内容做了一些学习和研究，惊奇的发现，舆情和情报对于网络工作开展有着巨大的价值意义。一般大家都认为，网络舆情和网络情报对于国家和特殊单位是非常重要的，但是对绝大部分普通单位而言没有那么重要。也正因为此，舆情和情报工作在众多单位并没有引起太多关注。但，以作者看来，舆情和情报工作意义和价值重大，是网络工作非常重要的组成部分，每一个单位都应该给予充分关注和重视。本文就尝试性分析舆情和情报工作对于网络工作重要意义，希望能引起网络工作者对这项工作的重视。

舆情和情报工作是大环境的要求

网络的普及、算力的提升、信息量的暴增、广泛业务的上网、网络习惯的养成等等，使得网络空间日趋繁荣，无网络不社会、无网络不经济、无网络不生活的状况实实在在摆在面前，而网络社会当下的秩序治理还在过程中，网络的无序性还将长时间存在，在这样的大环境下，任何单位、任何个人、任何工作都不可能脱离网络，无不在网络中留下各种活动痕迹和反馈信息，也在网络工作中被众多各有立场的人员所关注。这些痕迹和信息是彼此深刻了解、优化提升自身最重要的基础，而这些痕迹和反馈信息其实就是网络舆情和网络情报。

网络空间错综复杂，要开展好网络工作，掌握舆情和情报是必不可少的，目的不是为了害谁，而是自保，这是网络工作大环境的要求。

网络越繁荣，舆情和情报工作也越重要！

舆情和情报工作的具体价值分析

以作者看来，舆情和情报工作的价值大家一定都能理会得到。正所谓知天知地、知古至今、知己知彼是做好任何一件事情的保障。而舆情和情报工作就是这个保障，对于一个普通企业而言，其价值简单列举如下：

1、帮助企业做好产业、行业发展趋势分析，少走弯路

2、帮助企业做客户、项目、竞争对手的分析，服务精准、信息全面

3、帮助企业有效维护口碑和品牌形象，范围广、时效性强

4、帮助企业净化自身的网络环境，清爽企业网络环境

5、帮助企业对重点事项的重点关注和把控，聚力精准、及时有效

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正所谓，得民意者得天下，谁更得网民意，谁就能在网络工作中得到更好的收益。

而，舆情和情报工作恰恰是帮助得民意的一项重要工作，对企业意义重大。

舆情和情报工作的现状

以作者初步调研的结果看，舆情和情报工作呈现如下的现状：

1、正在形成一个产业，已经有不少专业的从业者和从业单位，且形成了一定的能力，能力交付方式产品、服务、数据等方式都有

2、形成了一些有效的工具和算法，并且也积累了不少的数据

3、对于舆情和情报的应用场景存在很大差异性，但后台逻辑基本固定

4、已经有不少单位意识到舆情和情报工作的重要性，相关工作已经开始

5、对于广大的普通企业，对舆情和情报工作的重视程度还较低

6、舆情和情报，神秘和敏感的特质还在左右大家认知，价值认知还有差距

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总之，舆情和情报工作对于普通单位而言，还处于一个认知起步阶段，还好因为有特殊行业的需求牵引，舆情和情报工作在产业、技术、人员等层面也有了一定的积累，为后续的工作开展奠定了一些基础。

普通企业如何开展舆情和情报工作？

舆情和情报工作对于企业有不小的价值，以作者看来，每个企业都应该针对性开展这项工作，开展这项工作没有什么固定的模式，但大家可以考虑如下原则：

1、要形成岗位职责要求，长期开展、且重点关注时效性，同时要确保职责边界

2、部署系统、购买服务、购买数据等方式是可自主选择

3、要建立适合自己场景需要的舆情和情报研判分析机制和保障，做到价值落地

4、必须遵守网络政策的前提下，不损害秩序、不损害他人，要坚守这个底线

作者也是在学习中，所以，能想到的也就这么多，全当抛砖引玉吧！

最后要说：

舆情和情报工作是网络工作的重要组成部分，不单对特殊部门意义重大，对所有企业都有重要意义，所以，每个单位都应该认真落实

当下，舆情和情报工作，在认识上、技术上、产品上、队伍上、资源上都有了一些积累，可以满足普通企业的需求

舆情和情报工作，其实早在企业以不同的形式开展着，随着时代的发展，这项工作有必要进行全盘考虑和统一设计，毕竟这项工作的作用和意义已今非昔比

所以，作者做如下呼吁：

大家在网络舆情和网络情报工作上多投入一下精力，特别是基于自己单位业务的需要，致力于将舆情和情报工作作为企业重要的职能，帮助企业取得更好的成效。

鉴于作者对舆情和情报也是在学习过程中，上述分析中的问题还请大家多包容谅解！

【注：以上仅是作者肤浅认识，仅供参考！】

来源：与智慧做朋友

作者：李志勇 （ 微信号：qichelaba ）

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