8月19日下午15时左右，网易云音乐出现服务器故障引起众多网友关注，网页端报错502 Bad Gateway，App 也无法使用。随后“网易云音乐崩了”这一词条迅速登上微博热搜第一。下午15:08，网易云音乐官微发文称：“大家好，因基础设施故障，导致网易云音乐各端无法正常使用，我们正在加紧修复，非常抱歉。感谢大家的等待。”对此，知情人士称网易在贵州建立了机房，旗下业务分阶段搬迁，2024年Q2 网易云音乐刚刚完成了贵州机房的迁移。新机房的初期运行可能并不如预期般顺利，存在一些问题和挑战，这也是导致此次服务中断的可能原因之一。知情人士还透露，网易云音乐近期进行了一定规模的人员调整，这可能也在一定程度上影响了故障排查和修复的效率。许多网友纷纷表示，“最初以为是自己的网络出现问题，重连了网络、重连了蓝牙、重启手机、重装APP、怀疑电话欠费等等情况，都没质疑过网易云本身。”随后，小编也尝试登陆网易云官网，发现报错502 Bad Gateway：
而后登陆网易云APP发现，个性化推荐和搜索功能均无法使用，并收到“获取数据失败、加载失败”的提示。目前，网上也出现了“网易云音乐开发者删库跑路”的传言，针对这些猜测，网易云音乐方面答复称，网传内容失实，相关故障与机房无关。据悉，这已是网易云音乐不到半年的第二次系统故障，今年3月份，网易云音乐出现了登录状态失效，需要重新登陆的情况。
本次网易云音乐事件崩溃时间接近2小时，截至发文相关功能已修复，但暂未对故障作进一步的说明。随后网易云官微发帖表示作为补偿，可领取7天会员权益。
资讯来源：weibo、IT之家
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