在这个充满竞争与挑战的医药市场中,跑业务、做销售并非易事。有时候我们付出了却不一定就有回报,你会发现我们该送的礼物送了,该给的政策也给了,但是大夫对于进货却无动于衷,这不代表我们不够努力而是没掌握技巧性的方法,只要你掌握了这些关键性的方法,就能在众多的业务经理中脱颖而出。
嘴勤:要学着勤介绍,不论客户是否已有合作意向,都要习惯性地将自己产品手册拿出来,让医生多翻阅一下加深印象。这样有个好处就是有些产品虽然暂时用不到但是大夫等遇到此类患者时会第一时间想起你有这个产品,主品固然重要,但是普品市场我们也不容忽略,毕竟现在的普品以前也是风靡一时的爆品,时代虽然变了但是他的作用不会改变,只是现在产品多了被雪藏了,其次我们不光让大夫翻阅我们还应为他们逐一介绍,介绍的好处就是激发大夫的求学认知的兴趣,现在厂家产品琳琅满目大夫根本挑不过来,很多人光顾着推荐产品但是却忽略了产品的特点,因为光靠大夫看他是很难明白的,所以经过你稍微的一点拨大夫明白了,感觉这个产品不赖就进货了,还会由衷的认同你的专业性,这不单单是推荐我们的产品,也是推荐我们自己,下次你有好的产品时大夫肯定还会认同你。腿勤:勤跑,咱们需要对自己的市场做好一个划分并制定好相应的拜访路线规划,这样有助于提高我们的业务效率,要明确哪些是A类客户、B类客户、C类客户。每次拜访都要有明确的目的,根据诊所服务对象和人流量进行调整,记录好大夫的一些用药习惯和货架上药品的信息情况,这关系到后续能否进我们的货;能否卖的动我们的货!产品铺进去才是第一步,后续能不能流动才是关键,我有些客户是这样说的,现在我手上产品太多了根本记不清谁是谁的,有些时间久忘记卖都过期了他们也不来拿!所以呀咱们要勤跑不是说铺进去就没事了还应多跟踪多交流多分享,只有大夫感觉到我们的用心才会对我们的产品上心,这直接关系到后续我们增加品类、动销、铺货还是客情维护。同时,我们还需要记录好客户的问题和反馈,以便后续跟进解决。眼勤:要眼里有活,手里有事,心中有责,多观察客户的货柜,看看他们增加了哪些品类或项目。看看他们手头上有没有自己顺手能做的杂事,要多留意观察客户的工作时间和生活习惯,甚至他们的朋友圈动态。这些信息都可以成为你与客户聊天的话题,增加与客户之间的粘性,让沟通更加自然舒服,从而也让大夫感觉你是可信任的可以长期合作的伙伴。在每个市场区域,我们都要努力树立一个或多个标杆客户。为什么呢!因为标杆客户不仅对你的产品有高度的认同感,而且他们的销售业绩也能成为其他客户的正面教材。当我们开发新的客户和市场时都可以通过宣传标杆客户的成功案例,有利于你吸引更多的潜在客户,让他们知道我们的产品是没有任何问题的关键在于他们敢不敢去用或者敢不敢去尝试,增强他们的信心提升他们对产品的兴趣从而提升整个市场的销售业绩。有品牌认同感:标杆客户需要认同你的品牌和产品,认为你的产品疗效好、品质高,敢于听取你的建议认真去实践。符合你的销售品类:标杆客户的货柜上需要有与你销售品类相符的产品。有个兄弟,干控销药的,上次和他一起去拜访一个客户。在车上就和我说这个客户,去了很多次,生意挺好的,买药的患者都排到门口了,每次去他那儿介绍,每次都不要。我们到了这个客户这儿时,发现客户卖的客单价就是在15到25元之间,卖包包药,3天药,才二十来元,显然不符合他的品类。愿意与你交流:优质的标杆客户是愿意与你分享他们的经验和心得,同时也会虚心的听取你的建议和意见。大家在工作上默契十足的合作伙伴,生活中是无话不谈的朋友,我认为这样的客户才能成为你真正的合作伙伴。中医门诊的客户往往更加保守和固执,但只要你掌握了正确的策略,也能与他们达成合作。首先,要尊重他们的处方保密性,不要试图窥探他们的秘方。其次,要向他们展示中成药的优势和特色,比如品牌知名度、疗效保障等。其实,近些年来。中药材价格持续走高,很多中草药价格高到40—80元/副,加之,今年消费降级,整个市场都比较疲软,一部分中医价格也收不上去。利润有的还不如中成药。最后,要通过多次拜访和沟通,建立起与他们的信任和友谊。总之,在医药领域打造标杆客户需要付出很多努力和时间。但只要你掌握了正确的策略和方法,并持之以恒地坚持下去,就一定能够取得成功!
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