上海市网信办《咖啡消费场景违法违规收集使用个人信息案例解析》（二）

案例8：消费者使用某咖啡点单微信小程序时，该小程序弹窗提示消费者提供手机号码用于注册会员，点击拒绝后，第二次继续弹窗向消费者申请授权手机号码。

案例9：消费者每次使用某咖啡点单微信小程序点单时，小程序均会弹窗向消费者提示“请先点击关注公众号再点餐”。

违法违规点：案例8中小程序点单页面里，“暂不授权”选项相比“一键授权手机号码”选项的字号，明显偏小，且消费者选择暂不授权后，该小程序立即第二次弹窗申请消费者授权，该行为可认定为“诱导收集手机号码行为”；案例9中小程序在消费者每次使用点单功能时均会弹窗提示关注公众号，诱导消费者并干扰消费者正常点单，该行为可认定为“诱导关注公众号行为”。以上两种违法违规行为侵害了消费者个人信息权益。

咖啡企业要对照案例解析举一反三进行自查整改，严格遵循收集消费者个人信息“最小必要”和“告知同意”原则，切实履行个人信息保护义务。下一步，上海市网信办将不定期开展“回头看”检查，对整改不力、问题严重的企业将依法立案、从严查处。