新闻直击 | 聚焦达沃斯：被热议的人工智能

2020年至2024年将是全球经济30年来增速最慢的五年，但人工智能为扩大就业机会和重新激活生产力提供了新的路径。

伴随着ChatGPT引发的新一轮人工智能浪潮，人工智能逐步涌入制造业、传媒、教育等人类社会的各个领域。需要推进人工智能在企业内部使用，如果能用机器代替一些重复度很高的工作，就能大幅减轻行政人员的工作压力和负担。而从外部客户来看，在客服领域应用了人工智能工具，也能有效推广服务和产品。

人工智能潜力迅速释放的同时，也需要设置安全“围栏”，而“人”的角色在此过程中显得尤为重要。人工智能关键要素还是“人”，其次是研究能力、生态系统。人工智能的发展和应用还需要监管或者规避潜在风险。目前人工智能安全最明显的挑战是自主化系统带来的风险，需要包括中国、美国等领先国家在内的世界各国对话合作解决。

“亚太地区的人工智能发展十分迅速，但‘人’的角色在生产过程中有所缺失。”在分论坛“灯塔工厂领航未来”上，Tulip Interfaces亚太地区总经理古普塔表示，云计算既需要人工智能，也需要人来运营，而当人的心态变好时，工作结果也会有所提升，因此企业在提高效率优化工作的过程中，需要从人员和技术相结合的角度推动可持续发展。

随着人工智能快速发展，能源消耗是全球面临的共性挑战。对于所有国家而言，在下一代技术浪潮来临时，都要探索出更加高效的能源使用方式，从而保证技术发展不会受到能源制约。目前正在探索一项通过光进行发电的技术，可以降低二氧化碳排放，有效保障能源安全，并减少数据延迟等问题。

技术发展的步伐超过监管制度的发展速度，法律法规需要更长的时间去应对技术的变化，这是一个你追我赶的过程。人工智能带来多元问题与风险，没有任何一个部门的监管能够覆盖所有问题。这使得监管工作面临更多考验，部门之间的协同尤为重要。政府要建立更加灵活的机制，与时俱进、推陈出新，推动政策制定与技术发展并肩前行。在短期内难以建立一个面面俱到的制度体系，但是基于某些场景制定针对性的法律法规，是能够实现的。