今天聊点职场百态,我觉得还是有价值,毕竟咱们不能只靠技术就万事大吉了,闲时我觉得我们可以一起讨论一下不同部门之间怎么沟通合作。
事情是这样的,某公司1个技术和1销售去客户沟通某项目。这个技术叫YongYong,销售叫xiami。技术是我一个粉丝朋友,销售我就不认识了。
YongYong所在的公司是一个做安全服务的小型公司,这家公司的技术部人数也不多,就十来个人,但是项目类型却很多,渗透、漏扫、新系统上线前检测、重保、安全培训、风险评估、等保、通保等等,所以YongYong就是一块砖,哪些需要哪里搬。
最近,一直做等保的同事走了,YongYong就开启了兼职等保之旅,做了几个月,也积累了几个等保项目经验。不过他还要做培训、通报、安全运维项目,总之,每天各种项目之间打转,想着就是赶紧把正在进行的项目达到交付标准按期做完。
所以,在这种情况下,YongYong只能尽量学习知识,把现有的项目抓紧时间做完做好。
今天,xiami在客户楼下问YongYong:“我们做过外企的等保吗?”
YongYong想了想,自己确实没有做过,之前也没听说过,于是确定的说:“没有做过。”
xiami说:“可不能直接跟客户这样说,再说我们做过啊,XXX还有XXX。你们技术就是死心眼,一板一眼的。实诚的很。”
YongYong心里不爽了,因为他不喜欢被贴上技术就像“呆头鹅”一样的标签,感觉似乎自己没有得到正确的评价,似乎xiami意思是自己是属于一类有某种人际交往、人情世故“缺陷”的技术型物种。于是他很直接的回怼说:“我们现在是内部沟通啊,肯定是要坦诚相待,知道啥说啥,难道还藏着掖着。我是没有做过,如果你说做过,也许上一个人做了,但是这些信息没有给我。”
xiami可能感觉也不咋爽,回怼:“这个不是别人有没有给你,是你要自己去要的。”
YongYong毕竟不是靠嘴溜吃饭的,被这样一貌似非常“政治”正确的指责后,也无法理直气壮地反驳,面红耳赤的忍了下来。但是内心却不太平静,因为眼前这个小销售高人一等像领导一样的指责语气,YongYong作为有点资历的工程师(工作了挺多年,基本安服各种项目都能快速学习做下来),对这个销售心里也有点抵触。
YongYong跟我说:“销售说得看上去很有道理,什么事情是要自己去要。但是事情总有个优先级吧,我现在每天被搬来搬去,很多事情是要马上完成的,这个事情根本就不会排到前面来。然后,我自己也没想过要整理公司那一大堆烂摊子项目,一会儿交接给这个人,一会儿交接给那个人。我哪有闲心管这个,有时间还不如多学习,积累经验呢。另外,我也不是专业的售前啊,我就是一个技术兼项目经理,因为我做这个项目,没人做售前了,所以我才被拉过去讲讲流程方面的操作,这些信息没有制度流程去沉淀,我怎么就应该主动去收集这些信息了,她一个小销售凭什么对我应该做什么指手划脚?但是我也没想好怎么回怼,我很害怕怼了吵起来,我嘴笨吵不过,心里更不舒服。可是不吵,我以后遇到这种销售的指手划脚都要忍吗?”
我听完YongYong的话,本想好好分析写写,但是我觉得大家更有智慧,我也想学习了解一下职场中大家怎么处理这些事情的。
大家说,YongYong应该怎么处理这种沟通,才能让自己心里坦然又舒服呢。沟通也能起到比较好的效果呢?
希望大家留言,本篇文章留言自动精选,希望我们技术人员都能在人际交往处理方面游刃有余。
ps,我建了一个信息安全专业人员的微信群,我们可以在里面聊一些安全专业主题,聊一些职场沟通合作主题。也可以互相问一些问题,互相分享一些可以脱敏的材料,一起学习。
另外,这个群我没有精力一人运营,进群后咱们可以商量着办,互相帮助,毕竟大家都有工作要忙。
期待我们链接起来。
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