现在可以直接通过微信公众号的对话框提问了！
后台AI客服是基于月之暗面（moonshot） 128k版的bot，学习了本公众号所有原创内容，用户体验up up！
当然数据合规相关回答，可能还没有那么准确，欢迎留言，我这边会持续改进。
不过，通用问题可以便捷地在公众号对话框问kimi，也是一个好用途。提示，聊天记录后台可见，请合法合规提问！
致谢：感谢朱老师文章启发。感谢Lucas提供落地教程参考。感谢小马老师帮忙沟通WX平台最终解决api调用失败问题！
接下来详细记录一下，我是怎么制作微信公众号AI客服的。
一、需求场景
我很早就想过，如果能有一个“数据何规”公众号的AI客服，仔细读过每一篇我的原创文章，然后替我回答读者的问题就好了。
前段时间，我捏了仨智能体：但因为还是需要通过小程序特定界面进入，访问链路较长，进入公众号-点开推送-进入小程序。
而借助coze的微信消息托管，并选择moonshoot 128k的模型，一方面可以在对话框内直接对话，一方面可以集成kimi超强的理解能力。
二、制作过程
（一）创Bot
点击左上角创建Bot，填写名称，选择图标。
（二）选模型
有云雀或者moonshot（8k、32k、128k可供选择）
参数也有三个可以选择，随机性、最长回复长度、携带上下文轮数。
因为我希望理想的AI客服，只是回答我公众号里面有的内容，不需要具备创新性，因此我把随机性拉到了0.1。
由于微信回复字数有限制，所以我把token限制在了1000，约600字。
（三）凹人设
你可以用自然语言描述你对这个bot的期待，然后再点击右上角“优化”，系统会为你生成机构化的内容。
（四）知识库
如果你有特定内容希望bot学习，则可以通过知识库的形式输入。
导入方式比智谱只能传不带图文档的高级很多，本地文档、在线网页、notion、飞书在线文档均可，甚至还支持表格。
在加入相关语料后，可以自动分段清洗，还可以按照你自己的逻辑进行分段。
由于煮酒言规每个问题是独立的，如果按照自动切片的逻辑，可能把完整的问题就切碎了，故而自定义的方式可以用“●”进行分段切割，切出来的片段就是完整的了。
对于通过网页形式插入的单元，还可以选择自动更新的频率，等于网页更新了也会加入知识库中。
如果有已经公开的飞书文档，也可以直接加入知识库，但可惜的是飞书知识库无法直接加入。
（五）设置对话体验
语料输入完毕后，再设置一下开场白，预设问题就可以用了。
（六）其他工具
此外，coze还有一些更高级的工具我还没来得及探索，所以只是展示一下。
三、发布曲折
根据coze在发布页面的描述，bot配置到微信公众号，并自动回复用户消息是十分easy的。
但发布过程非常曲折。反复报错：“用户授权失败”或“调用下游服务器失败”。
联系上coze的营运小哥后，连夜帮忙排查，反馈是因为我的号有违规记录（真的很敬业，晚上十一点多还回我消息）。
咨询微信公众号人工客服答复“当前你的公众号运营无功能封禁，公众号的相关接口功能均可正常使用，请咨询对方具体报错原因便于客服进一步反馈”。
又再次去找coze，终于拿到报错的代码："errcode":48004,"errmsg":"api forbidden for irregularities, view detail on mp.weixin.qq.com rid: 663a26a9-5458a781-626ff6ee" 。
再次排队联系微信公众号人工客服，答复让我去开放社区发帖求助，但并没有人鸟我。
最后还是在通过小马老师帮忙，联系上了wx那边，才解决这个问题。
这个过程我就像腾讯和字节两个互联网大厂之间的小皮球，真不容易，记录一下。
小遗憾：
1、准确率还尚待进一步提高。
2、响应时间比较慢，有时候还需要回复继续才会生成答案。
3、输出是markdown语句，但微信这边无法读取，所以显示会有点问题。有时候内容还无法显示完整。
欢迎留言，后续我会持续优化！
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