2月19日,#华莱士 出餐#话题登上微博热搜。据称,原本属于储值用户专享的免费套餐券,疑似出现故障,被免费发放给了广大非储值用户,引发大量网友抢券,且网络平台陆续有人倒卖华莱士套餐券。
一位经历过此事的网友告诉极目新闻记者,19日,他在华莱士微信小程序上领取了套餐券,此券可免费在官方点餐小程序上购买华莱士A、B、C 共3款暖心嗨吃餐,这3款套餐分别对应的价格为21元、52元、89元。“准备第二天用的,但后来发现被作废了,不知道什么原因。”他表示。
根据此前消费者的晒图, 记者看到,这3张套餐券,A款套餐旁标注“充99送”,B款套餐旁标注“充199送”,C款套餐旁标注“充299送”。
原本属于储值赠送的套餐券,为何突然会免费发放?
20日,极目新闻记者打开华莱士微信小程序,可以正常点餐,不过已没看到引发热议的套餐券。
记者就此联系了华莱士方面,截至发稿前暂未获回复。
在社交平台上,有消费者称已成功领取套餐券,并免费购买了3款暖心嗨吃套餐;不过也有部分消费者反馈,其在取餐后门店致电称,订单出现问题,要求返还订单金额;还有消费者表示,下单后无法在门店完成取餐。
华莱士通过微博发布声明
2月19日晚11时许,华莱士通过官方微博发布声明称,“华莱士自助点餐”小程序因未知原因,导致原本属于储值用户专享的免费套餐券,被非法领取并免费发放至广大非储值用户,且网络平台陆续出现非法倒卖华莱士套餐券的现象。华莱士正在紧急排查和解决这一问题。为避免不法分子利用非法套餐券牟利,已暂停小程序自助点餐功能。并指出,此次利用漏洞领取的套餐券是非法的,将被作废处理。同时对于偷盗及倒卖套餐券的非法行为,华莱士已向有关部门报案。
资料显示,华莱士品牌归属于华士食品,其第一家餐厅于2000年在福建福州开业,在全国拥有门店2万家。华士食品于2016年4月在新三板上市。财报显示,2023年上半年,华士食品实现营收33.71亿元,同比增长17.04%;净利润为8475.46万元,同比增长63.79%。
来源:极目新闻
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