ITIL®4 认证体系图
ITIL®4 认证级别
基础级 / ITIL Foundation
ITIL Foundation 是 IT专业人士可获得的广泛认可的入门级 ITIL认证。IT行业人才提供对通用语言和关键概念的理解,并展示如何使用 ITIL4 指导改进相关的工作。
专家级 / ITIL4 MP、ITIL4 SL
通过基础级的考试后,学员可以在 2个 ITIL 专家级的方向之间进行选择:
① ITIL管理专业人员(ITIL MP)
② ITIL战略领导者(ITIL SL)
学员需要完成对应的模块后获得
ITIL4管理专家(ITIL MP)
由 4个模块 组成:
① 创造、交付和支持(CDS)
② 驱动利益相关方的价值(DSV)
③ 高速率IT(HVIT)
④ 指导、计划和改进(DPI)
ITIL4战略领导者(ITIL SL)
由 2个模块 组成:
① 指导、计划和改进(DPI)
② 数字、信息化(DIS)
ITIL4实践经理(ITIL PM)
有3个组合模块
每个组合模块都包含5个独立模块:
MSF(Monitor, Support & Fulfil or Plan)
PIC(Plan, Implement & Control)
CAI(Collaborate, Assure & Improve)
大师级 / ITIL Master
ITIL4 Master 是 ITIL 的最高级别认证,申请不再需要写论文和答辩,只需按要求完成所有考试(即同时获得 MP+SL+PM),通过后会自动获得。
说明:其中 DPI 为 MP 和 SL 的通用模块,CDS 是 MP 和 PM 的通用模块。
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