绩效管理通过一系列激励措施,激发员工的主观能动性,从而实现员工行为朝着企业要求的方向发展。然而随着时代的变迁,过去那些略带刻板、强制性质的绩效管理方法有些不合时宜,经常受到员工的漠视或抵触,管理者也慢慢觉得不那么有效了。积分制管理体系是一种几乎能涵盖所有传统绩效考核方法,又能规避传统绩效考核体系诸多弊端的一种激励制度评价体系。通过对员工日常行为和业绩进行全面量化积分的方式,评估员工的绩效和行为,将企业薪酬、福利,岗位晋升、培训等与积分值排名挂钩,引导员工不断朝着企业希望的方向成长,为企业发展做出贡献。和传统的绩效管理相比,积分制管理体系有六大优势:
全面性
传统绩效考核方式往往难以摆脱针对部分关键指标进行评价的弊端,而多数员工一般只关注业绩奖金指引的方向,导致这种考核方式造就很多“偏科”员工,给企业持续经营造成深远伤害。积分制管理反映的是被评价人的综合表现能力,不但对关键指标积分,还要对非关键柔性或隐性指标进行积分。这种将企业关键指标与非关键指标有机地结合、短期指标与长期指标有机地融合的考核方式,给予了组织内各类“偏科”员工同等变成“全科”员工的机会。积分制管理可以无限延伸和细化,除了与绩效考核挂钩外,还可与工作质量、产品质量、个人技能水平、协作精神、服务态度、劳动纪律、企业文化践行等诸多管理要求相挂钩,覆盖企业管理的各个方面。
及时性
传统绩效考核方式一般都是在一定的时间段后(通常为一个月),对某些关键指标进行考核。然而平时工作中,小成绩、小进步、小改善占据绝对多数,对此,企业很难及时做到对员工进行及时表彰或赞赏。员工在付出后没有立刻得到上级的肯定,将会感到沮丧。渐渐地员工不再变得积极上进。积分管理模式是把员工的日常行为、绩效成绩量化对标成相应积分值,以积分来衡量人在集体中的价值。员工的日常行为量化积分可以包括:企业管理制度、作业标准化、学习考试成绩、企业文化等等。只要是企业鼓励或要求的事情都可以量化成对应的积分值,进行实时肯定和奖励,使员工的获得感立即被体现,更能使团队的其他员工受到正向激励。如果通过积分制软件辅助运行,将大大地提升积分制管理的便利性、及时性、高效率以及透明度,有利于企业的推行实施。
因果双重性
传统的绩效考核多以结果为导向,导致员工的行为过于关注结果,忽略过程中存在的问题。而好结果不一定意味着好过程,有些人可能为了结果而不择手段。因果法则告诉我们,好的过程大概率会有好的结果,坏的过程大概率得不到一个好结果,即便偶然得到了一个好结果,也难以复制。积分制管理是将过程与结果有机结合的现代先进管理方式之一。日常行为积分是关注过程,将员工日常行为以奖分和扣分的方式记录在案,以此在过程中不断激励和纠偏。排名奖励则是注重结果,不断引导员工有序地实现最终目标。积分制管理的核心实质在于秉承好的过程,通过不断精进,不断获得正确的结果。
管理更人性
传统绩效考核多以一定周期内的结果进行评价考核,下一个周期的考核一般与上一个周期的关联性不大。而积分制管理更像是员工行为的“记账式储蓄银行”,将员工日常行为按权重对应不同的积分值进行记录,随着员工积分值积累形成团队内的排名次序。不同项下的积分值和本人积分总值反映了该名员工行为及成绩的成长轨迹和价值,对企业有针对、个性化的培养与辅导员工成长进步有着不可替代的作用。积分的记账管理模式对于员工违纪犯错也有人性化处理的优势,因为间接扣分比直接扣钱更容易让人接受,同时又能及时让违纪犯错者接收到处罚的强烈信号,既确保了制度的执行力,又能有效地规避了管理与被管理者之间的冲突。另外扣掉的积分还可以有机会通过努力再赚回来,这样对违纪犯错员工既起到了警示处罚作用,又给了改正纠偏的机会,大大减弱了员工对处罚的激烈反应。所以,积分制管理真正体现了人性化引导作用。
长效激励性
积分制管理系统可以解决长效激励的管控难题,让员工更有归属感。因为积分分值的不断积累与辅以各类奖励措施的兑现,让每个员工都对积分值的高低更加重视,积分分值公平、清晰地体现了该名员工长期的工作成绩和行为价值,日积月累分值越高,员工的成就感和被认可感就越强烈,对于员工不断进取有着积极的推动作用。另外,长效激励还体现在分值排名能有效促进团队内部的“赛马”格局。员工可能会因区区的1分之差得不到奖励,而不断争取积累自己更多的积分,哪怕是小小的成绩或行为可能都会去争取获得,为今后自己的积分排名靠前做准备。再有,积分给每一位员工提供了公平竞争的机会。员工只要某阶段获得的积分值排名靠前,无论是你是什么资历,都能据此获得奖励。这样就巧妙、公平地解决了因员工因工龄问题难以得到及时公平奖励问题。
公平公正性
福利分配上的“大锅饭”弊端,往往是造成企业人心动荡的触发点,甚至会造成企业的重大危机事件。比如,在同一团队、同职级、工作成绩差别不是非常明显的员工之间,该发放月度或年终奖时,谁该高一点、谁该低一点,成为各级管理者最为苦恼的抉择问题。之所以会出现这种局面,根本原因是没有量化数据来衡量。积分管理对员工每天的相关行为进行及时、公平、公开的量化记录,员工对评价结果的认同性比较高。所以,能较为轻松地解决很多诸如福利分配、员工晋升等管理疑难问题,可以有效规避人情、亲情关系以及管理者靠感觉做事等问题,有利于团队稳定、员工进步和企业健康稳步发展。积分制管理模式越来越受到各行各业企业的欢迎,尤其是在积分制专业软件的辅助下,企业管理运行成本大幅降低,管理更为高效、量化、便利,必将成为企业经营发展长治久安的管控法宝。
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