双十一的氛围尚未消散,就在昨天下午至晚间(11月13日),阿里云再次出现故障,语雀也未能幸免。从故障出现到完全恢复,历时三个半小时。这次,受到影响最大的是OSS服务,即阿里云的对象存储服务。该服务对外提供图片、视频以及各种文件的读写服务,具有举足轻重的地位。我们日常聊天时发送的图片、视频以及网站上展示的js、css、字体等文件,可能都存储在OSS服务中。
根据网友反馈,受影响的阿里系产品包括:阿里云OSS、语雀、钉钉、阿里云盘、淘宝、闲鱼等。此外,可能还有一些用户较少的服务没有曝光出来,因为阿里系产品众多,对象存储在每个产品中都扮演着不可或缺的角色。
12日,多位网友反映称,阿里巴巴旗下多款产品,包括淘宝、闲鱼、阿里云盘、钉钉、饿了么以及夸克等,疑似出现操作异常的情况。
有网友问:“‘双11’不都过去了吗?”还有网友“哭诉”:“不能买买买了”。
受影响产品已恢复
在12日的18时许,阿里云发布了一份公告,其中提到阿里云的云产品控制台服务出现异常。根据公告,从北京时间2023年11月12日17:44开始,阿里云监控发现云产品控制台的访问以及API调用出现问题,随后阿里云工程师立即开始紧急排查。
另外,根据阿里方面的消息,大约在19:20时,经过工程师的紧急处理,阿里旗下的淘宝、钉钉、阿里云盘等App已经完全恢复正常。
阿里云在后续的声明中表示,在21:11时,所有受影响的云产品已经全面恢复。同时,由于此次故障可能导致的部分云产品数据(如监控数据、账单等)的推送延迟,不会影响到业务的正常运行。
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