在偏离主题的世界中保持主题

学习如何让讨论切中主题是安全专业人员需要学习的一项重要技能，它可以让他们继续改进他们的安全计划。

是否曾经在会议中遇到过有人总是偏离主题的讨论？

是否曾经在与某人交谈时试图获得直截了当的问题的答案，结果却让他们不断地离题？

是否曾经加入过电子邮件线程或聊天组，其中的讨论似乎只是在兜圈子？

可能不愿意相信，但这通常是某些性格类型所采用的策略。换句话说，一个人注意力不集中或者注意力不集中的情况很少见。相反，更有可能的是，他们故意试图破坏本应相对简单的讨论。

你可能会问为什么一个人会这样做。不同的人有不同的动机，但通常人们这样做是出于以下原因之一：

他们正在寻找控制/权力（知识就是力量）
他们试图隐藏信息（也许是因为他们对某些事情感到尴尬，或者可能是因为这破坏了他们别有用心的动机）
他们不知道答案，但又不想承认
他们不想为自己可能犯下的错误决定或错误承担责任
他们希望避免因过去撒谎和/或隐藏信息而被曝光

这并不是一份详尽的清单——当然，可能还有其他动机。我的观点是，如果我们作为安全专业人员发现我们很难获得直接答案，通常是有原因的。不幸的是，我们不能指望这些类型的人会改变。相反，我们必须学会如何弥补这种性格，以便继续推进我们的安全计划的状态。

以下是处理这个问题的五个技巧：

消除情绪：这类人所采用的伎俩之一就是试图拉扯你的情绪。他们可能会试图让你因为想要保持主题而感到内疚。或者，如果你试图回到主题，他们可能会说你侮辱了他们。或者，如果您坚持讨论手头的问题，他们可能会批评您和/或您所做的工作。所有这些技巧都是为了让你对一些你没有理由感到难过的事情感到难过。紧扣主题是完全合理的，任何认真的专业人士都会理解这一点。当心那些在这种情况下试图拉扯你情绪的人，你要明白这是一种策略。
不要参与：偏离主题的人使用的最成功的策略之一就是吸引“对手”参与。如果你试图让讨论切入主题，而有人试图破坏讨论，那么礼貌而坚定地排除这种破坏并回到主题是非常有效的。有效地做到这一点的秘诀是不要谈论离题的观点。当你谈到偏离主题的观点的那一刻，讨论就脱轨了。不要上当。
切入主题：即使是最正直、怀有最好意图的安全专业人士也会时不时地偏离主题。在每次会议、电子邮件、聊天和讨论开始时设定明确的目标和期望的结果。抵制离题的诱惑，不要添加过多的细节，这些细节不会增加价值或无助于推动事情的发展。优先考虑并关注最重要的事实和细节，并利用它们来推动实现预期的目标和结果。
坚持事实：坚持事实至关重要。所需要的只是一个正题的人失误一次。如果我们提出一个不基于事实的观点，偏离主题的人就会抓住机会，利用它来扭曲讨论并指责我们误导他人（或者可能是其他什么东西）。然后讨论就变成了这个问题，而不是眼前的问题。这根本不值得——依赖事实要好得多。以这种方式赢得战斗可能需要更长的时间，但从长远来看，它会带来巨大的红利。
选择战斗：作为安全专业人士，我们非常善于分析。虽然用反驳证据来反驳每一个主张和陈述可能很诱人，但这样做并不明智。最好坚持重点。了解哪些战斗值得打，哪些战斗可以暂时放弃。保持话题切入主题的一个重要部分是要知道，当试图澄清事实时，除了满足偏离主题的人想要的东西之外没有其他目的。也就是说，进一步破坏讨论。这是一项很难坚持的任务，但却是一项重要的任务。