现代生活是数字化的,跨多个平台拥有大量账户。但死亡又如何呢?科技公司正在努力解决这个问题,但用户往往处于不确定之中。
社交媒体已经存在了二十多年。它不仅成为我们生活中不可或缺的一部分,而且也不可避免地成为死亡的一部分。
互联网会记住。虽然物理身体可能不再存在,但多个平台上有大量数字账户,但数字角色仍然存在。
数字账户——就像《哈利·波特》中神秘的魂器及其隐藏的灵魂碎片一样——会继续存在,永远分散在广阔的数字领域吗?或者所有数字存在的痕迹最终都会消失在空气中吗?
大型科技公司试图找出应对死亡的方法,但用户经常发现自己处于不确定和模糊的状态。当谈到同理心和道德困境时,科技公司似乎缺乏敏感性和人情味。
被遗忘或被记住的权利
数字领域死亡的主要挑战围绕着行使被遗忘或被记住的权利的障碍。从本质上讲,你缺乏对社交媒体平台上数据的所有权,从而将决策权交给了科技公司。
虽然某些平台提供了表达您的最终愿望并在您去世后删除您的个人资料的选项,但其他平台却对必须提交停用个人资料请求的亲属施加了繁重的文书工作流程。
同样,保护您的数字遗产取决于科技公司的内部政策,这些政策可能随时发生变化,从而使您生活中的数字遗产的命运变得不确定。
在解决数字死亡问题时,有关用户体验的各种微妙决策都会发挥作用。并非所有亲属都愿意或具备相关知识来管理死者留下的数字帐户。因此,社交媒体平台可能会因那些已不在我们身边的个人的账户挥之不去而受到困扰。最重要的是,死者个人资料的更新,例如生日或毕业纪念日,可能会给悲伤的亲属带来额外的情绪困扰。
让我们仔细看看 Google、Meta 和 Twitter 如何应对死亡。
您的 Google 账户将被删除
Google 拥有一系列平台,例如 YouTube、照片或云端硬盘,其中包含大量的个人数据和数字遗产。当一个人去世并且他或她的帐户变得不活跃后,这可能会消失。
5 月中旬,谷歌宣布更新其政策。从今年晚些时候开始,该公司将删除至少两年未使用的帐户。
这一政策变化引起了用户的轩然大波,引发了对死者账户的道德质疑。在现代科技时代,在线平台已发展成为个人记忆和重要文件的宝库。因此,它们对于死者的家人和朋友来说具有巨大的价值。
更不用说有些 YouTube 视频,尽管是由不活跃帐户上传的,但已成为互联网历史的一部分,并继续被该平台上的用户观看。那么,虽然谷歌拥有服务器,但用户是否拥有数字内容创造的情感和智力价值?
这个问题可能促使谷歌重新考虑。在最初宣布政策变更后,该公司更新了帖子,表示他们“目前没有删除包含 YouTube 视频的帐户的计划”。互联网狂热分子可以松一口气,因为他们知道即使创作者去世,他们最喜欢的 YouTube 视频仍将保留。
然而,谷歌旗下其他平台上的不活跃账户仍待删除。根据目前的谷歌政策,你在处理死亡时有两种选择,其中只有一种涉及你的自由意志。
就像您将乡村别墅或精美手表收藏留给谁一样,您可以设定您的个人数据继承权。通过使用非活动帐户管理器功能,您可以指定一个值得信赖的个人,该人员可以在长时间不活动的情况下接收通知并下载您的数据。
如果您未能及时为您的数字遗产指定受托人,亲属可以稍后请求 Google 提供对该帐户内容的访问权限。然而,该公司保留决定是否授予此类访问权限的权利,因为任何决定都是“经过仔细审查后做出的”。
永远在 Facebook 和 Instagram 上
与 Facebook 分道扬镳是一项艰巨的任务。如果您曾经尝试过删除帐户,您可能已经注意到,您将经历 90 天的漫长旅程,从 Meta 的服务器中删除所有数据,从而有可能改变主意并像什么都没发生一样回来。
即使死后离开也很困难,因为 Facebook 不会追究不活跃的账户。许多已故的人继续靠他们不活跃的个人资料生活。就像幽灵一样,他们被列在朋友列表中,并收到心不在焉的 Facebook 朋友发来的生日快乐祝福,而这些朋友从来没有注意到这个人实际上已经不在人世了。
与谷歌类似,Facebook 允许您表达有关您数字角色命运的最终意愿。这包括在公司收到您去世的通知后请求删除您的个人资料,或者指定一位遗留联系人来处理您的数字纪念资料或下载您的数据副本。
Facebook 上的纪念帐户与常规个人资料非常相似,忠实地保留了已故个人的照片、封面照片、朋友列表、帖子和关于信息的视觉元素,反映了他们生前的数字存在。
唯一的区别是“记住”一词出现在个人资料上的用户名上方,并且用户的朋友不会收到生日通知或成为朋友的建议。
Meta 旗下的 Instagram 也通过“Remembering”账户来处理死亡问题,与 Facebook 类似。死者分享的帖子(包括照片和视频)仍保留在 Instagram 上,并且原始目标受众可以查看。但是,不能对上传的内容进行修改。
该平台提供的另一个选择是允许直系亲属有权要求从 Instagram 删除该帐户。
Twitter 上的不确定来世
Twitter 的政策目前规定,您必须至少每 30 天登录一次才能保持帐户活跃,长时间不活动可能会导致帐户被永久删除。
如果 Twitter 用户去世,其亲属可以提出停用个人资料的请求。然而,Twitter 似乎仍然不知道如何处理那些不再与我们在一起但希望在数字领域被记住的人。
5 月,埃隆·马斯克在推特上表示,该平台开始“清除”不活跃账户,引发了人们对已故账户个人资料的担忧。尽管人们使用社交媒体的方式有很多种,但如果他们愿意,他们就应该被记住。
这并不是 Twitter 第一次提出有关不活跃帐户的问题。早在 2019 年,该公司就宣布了这一举措,但由于用户的强烈反对,很快就撤回了决定。
“我们已经听说这会对死者的账户产生影响。这是我们的失误。”该公司承认,基本上证实他们没有考虑过删除不活跃个人资料的情感和道德后果。
当时,推特澄清说,在设计出替代方法来纪念这些帐户之前,它不会删除不活跃的帐户。
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