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据研究，国内企业超过 70% 以上的业务管理需求得不到 IT 排期。由于爆发的业务需求无法被满足，企业的数字化转型过程中充满着危险的 IT 失能陷阱。为此，简道云走访了百家企业IT部门，结合海大集团、上汽大众、维美德、OPPO（苏皖）、视源股份、庆达西宁波、苏州建设监理等企业的实践案例，编写了《2023企业IT人员零代码应用白皮书》，希望能对被数字化转型困扰的企业IT人员带来一些帮助。在经济增速下行趋势下，企业面临更加激烈的竞争环境，越来越多的CEO开始追求稳健经营，团队精细化管理需求爆发。而数字化可以有效解决一些传统的粗糙管理带来的问题、实现管理精细化，如数据采集和分析更精确、决策更快速、运营成本更低、信息共享更便利、监控和反馈更及时等等，这些对IT部门提出了较高的响应要求。由于业务需求无法被满足，企业的数字化转型过程中充满着危险的IT失能陷阱。据研究，国内企业超过70%以上的业务管理需求得不到IT排期，也直接影响到业务管理需求的响应速度。（IT失能陷阱：指在企业IT系统建设和管理中，由于多方面因素导致IT管理失灵和失控，从而导致系统重复建设、数据孤岛、信任危机等问题频繁出现。）一般来说，创新型业务需求主要出现在以下两种场景中：为提高业务的运营质量、降低运营成本，企业需要通过精细化运营来管理已有业务。然而新的管理模式和协作流程尚未确定，企业需要进行小范围的创新试点，并要求IT能够参与共建，以帮助企业实现精细化管理的目标。随着企业业务快速增长，业务运营模式变得不稳定，大量运营问题需要快速解决。为此，需要IT参与敏捷快速开发，从零构建核心运营系统，并随着运营模式的变化不断迭代系统，以确保运营的顺畅与稳定。在创新型业务管理系统的构建过程中，零代码产品可以被定位为业务管理的创新工具，帮助企业探索试点新业务，从而帮助企业实现业务流程的敏捷化和高效化。研供产销财核心业务系统，部分环节落地程度不足，需要进行延伸补充个性化场景（如入职流程、设备巡检、供应商物料交接、门店形象与营销、合同登记与多方审批等等），实现流程与数据闭环、一线用户使用成本降低、业务满意度提高。典型为质量、精益、安全等部门，其系统需求个性化程度大，需要精深的管理理论支撑，还要配合企业实际情况适应性落地。这些部门的系统建设，主要是为了促进核心业务管理精细化，用数据体现改善前后的差异，用流程固化改善成果。行政、人事、财务、IT、法务、党建等部门的对内服务后勤模块，因后勤服务业务是边缘业务，往往没有太多信息化预算。业务与业务之间签字确认，典型场景如重点事项督办、日报周报、会议待办、工作日志、经验心得。零代码可以作为一款万金油修补工具，可以快速响应各类管理需求。老系统包括了 ERP、OA 等主要业务系统，由于它们的架构老旧，缺乏必要的功能和特性，难以满足当前和未来的业务需求，但考虑企业经营稳定性，无法轻易替换。因此，这些系统需要进行轻量级、逐步过渡的升级、补充和替换。作为 PC 互联网时代的产物，既有的部分 ERP、OA 系统已越来越跟不上企业发展中爆发的数据管理和分析需求，在用户体验、数据使用便捷性、数据分析能力方面越来越有心无力，成为企业数字化转型中的痛点问题，包括：零代码产品可作为老系统升级工具，帮助企业提升系统功能和用户体验。除以上内容外，我们还整理了助力IT管理架构建设、促进IT内部管理提效的多个价值场景等内容，希望能为各位多方位提供建设思路，解决企业IT困境。
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