速看！APP、小程序个人信息保护情况调查报告来了！

消费者最担心

“扫码点餐”泄露信息

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受访者最担心社交账号被泄露。调查显示，QQ、邮箱、微信、微博、抖音等个人社交账号是受访者最担心被泄露的信息，占比高达55.71%，其次是人脸指纹等生物信息、身份证号、姓名及手机号等。

受访者认为个人信息泄露最严重的行业为：

电信和互联网行业、教育培训、金融、房地产、快递等。

约67.52%的受访者对个人信息保护现状表示满意或基本满意，但仍有约32.47%的受访者表示不满意，主要原因是：

“个人信息仍经常被侵害”（53.11%）

“被侵害后投诉无门”（44.82%）

个人信息被侵害后，68.37%的受访者表示未采取维权措施，未维权的主要原因是：

不知道维权渠道、没有资金损失、维权成本高、不知晓或无法找到侵害个人信息的具体经营者等。

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调查受访者未阅读安全隐私协议的主要原因，选择“没注意看就点击了已阅读（默认勾选）”的高达47.83%。其余为：

字数太多、篇幅太长；

字体太小、看得费劲；

表述拗口、不能理解意思；

无论是否阅读，都必须同意才能继续使用......

受访者在使用APP和小程序时拒绝非必要授权后，高达九成（90.62%）的APP、小程序不能使用或仅能使用部分功能。其中：

●仅能使用部分功能的占比65.06%。

●位置信息（53.95%）

●手机相册（50.07%）

●通讯录（44.96%）

●短信（43.67%）

●手机存储文件（41.39%）

●通话记录（40.05%）......

1、面临经营者收集个人信息情况时，应秉持“非必要不提供”原则，拒绝提供和接受商品、服务无关联的信息，在使用应用程序时应阅读安全隐私协议，特别关注授权权限等，再决定是否接受。

2、在社交软件上发布照片、日程、行踪等个人信息时要慎重，建议设置信息可见范围，不轻易公布自己的真实姓名、联系方式等重要信息。

3、遭遇APP弹窗推送同类商品广告等经营者精准化、定向化商业推广时，要分辨是否授权过经营者可提供个性化广告推送，在注册会员时是否开启默认推送选项等。

4、决定终止授权时，要及时行使“撤回同意”权利，在APP中使用删除或撤回个人信息的功能，向经营者明确表达禁止继续使用个人信息的意思。

5、在日常消费中要不扫来历不明的二维码、不安装来历不明的APP、不随意点击不明链接，载明个人信息的消费凭据要及时销毁，个人信息被侵害后应主动维权。