作者:帆软数据应用研究院 x 帆软数字制造事业部
01
传统阶段:信息碎片化
内部环境:
企业文化:只有少数核心管理人员能够意识到数据的重要性,大部分员工处于数据启蒙阶段
企业投入:几乎不关注数据建设,在数据建设方面的资金投入非常少
组织人才:IT部门人员较少且职能单一,只能保障企业基本的T基础支撑;业务部门全部由业务人员组成
基础设施:基础设施非常薄弱,几乎没有部署信息系统
数据融合:
业务管理:数据通过层层上报的方式汇集到企业中高层处,用于支持企业管理层进行简单的产能分析、财务分析等:数据应用方式单一、传统
组织协同:企业内部的协同主要依靠电话、纸质表单等传统方式:而且由于信息的分散性,内部的即时协同会面临一定挑战
数据管理:
规范体系:缺少标准的数据建设流程规范,或既有规范不成体系
数据质量:整个企业的数据缺乏统一的管理,具有零散、滞后、格式不一致等特点,质量比较低
数据安全:只依赖人力对数据进行初步管理,没有统一的数据安全管理体系,数据安全等级非常低
02
起步阶段:业务数字化
内部环境:
企业文化:部分核心部门意识到了数据的重要性,开始尝试进行数据建设 企业投入:开始关注数据建设,开始投入金钱和人力进行企业的数据建设 组织人才:IIT部门内人员职能逐渐健全,如数据工程师、系统工程师、网络工程师等,企业信息化能力逐渐健全;但缺少具备业务和技术双重知识的人才 基础设施:只有几个核心的信息系统,仍需完善
数据融合:
业务管理:数据开始与业务管理进行融合,数据用来处理业务流程,支持业务流转 组织协同:在信息系统的支持下,部门内部的协作流程简化,协作效率提高
数据管理:
规范体系:已建立主要业务的数据建设流程规范,跨部门的数据建设标准仍需梳理 数据质量:开始制定部分业务的数据质量标准,部分业务的数据质量开始可控;数据质量中等 数据安全:开始利用系统对部分数据进行管理,逐步建立数据安全管理体系;但仍有一些数据靠人工简单管理;数据安全等级中等
03
加速阶段:数据价值化
内部环境:
企业文化:企业内大部分员工认可数据的重要性,数据文化蓬勃发展;用数据汇报工作已逐渐成为员工习惯 企业投入:十分重视数据建设,并且有了可持续性投入计划 组织人才:IT部门招募了具有业务和技术双重知识的人才,如数据架构师、B!工程师等,推进企业数据建设业务部门设置了专门负责数据建设的岗位 基础设施:不仅部署了基础的业务系统,而且还部署了数据分析软件
数据融合:
业务管理:数据与业务管理的融合逐渐紧密,数据不仅用来处理流程,还能够用来支持企业的决策、进行简单的异常状况预警等 组织协同:打通了部分有业务关联的部门之间的信息系统,实现了部门级协同
数据管理:
规范体系:随着数据建设进程的发展,跨部门的数据建设标准逐步建立,规范体系逐步健全 数据质量:随着数据建设进程的发展,扩充完善数据质量标准,数据质量已基本可控,数据质量中等偏上 数据安全:数据安全管理体系逐步健全,系统能够根据企业的组织架构设定权限,能够对数据进行存储和备份,数据安全等级中等偏上
04
成熟阶段:数字平台化
内部环境:
企业文化:企业全体员工都能够意识到数据的重要性;企业不仅充分利用数据、发展数据文化,还将数据视为重要的资产 企业投入:立足企业全局规划数据建设的资金投入、人力投入和时间投入 组织人才:引入首席数据官CDO(或兼任),从企业全局规划数据建设、相关岗位职能和角色要求;业务部门和IT部门紧密配合 基础设施:信息系统部署实现了企业内部全业务覆盖
数据融合:
业务管理:数据的价值被进一步开发,数据的用途被进一步拓展,数据不仅用来处理流程、支持决策等,还能够对业务发展进行简单预测、支撑企业未来发展战略的制定 组织协同:企业内的所有系统都能够互联互通,各部门之间的协作效率大大提高,实现了企业级协同
数据管理:
规范体系:规范较全面,并且逐步系统化自动化,能通过良好定义的流程控制纠正异常,能够识别出信息流中的问题并能够提前预防和处理 数据质量:建立企业级数据质量评估体系(准确性、完整性、一致性等),保证数据持续可用,数据质量较高 数据安全:建立企业级数据安全管理体系,有完备的数据应急方案,数据安全等级较高
05
智慧阶段:智能生态化
内部环境:
企业文化:企业内部、企业与上下游生态伙伴之间形成了充分利用数据资源,让数据创造价值的良好文化氛围 企业投入:重点在企业的智能化建设、与外部的生态建设方面投入资金、人力和时间 组织人才:IT部门仍有精通技术的专业人才,并且分工合理、职能明确:业务部门不再单独设置负责数据建设的岗位,不懂技术的业务人员能够有效利用数据建设的成果,并且积极投入数据建设中 基础设施:基础设施非常完善,能够支持企业内部的智能化运营以及与外部的生态建设
数据融合:
业务管理:部分数据从企业内部,有秩序地流入上下游产业中,数据价值与上下游伙伴共享:企业借助其他伙伴共享的数据进一步为业务发展赋能:数据建设智能化,实现了智能预测、智能决策、智能预警等 组织协同:在同一个生态中的企业,实现了企业之间目标、需求、合作等的协同
数据管理:
规范体系:数据建设的纲领、架构等规范完备,各部门(包括上下游生态伙伴等)都能清晰了解相关规范并有序遵循;系统能支持规范的运行,规范标准能做到定期迭代 数据质量:与上下游生态伙伴共建统一的数据质量管理体系,数据能够实现互通互联;数据质量非常高;数据质量管理实现了智能化 数据安全:与上下游生态伙伴在数据安全管理方面达成共识,明确哪些可共享的数据范围;数据安全等级非常高;实现数据安全管理智能化,能够进行自动化安全审查
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