立足新阶段！中国工商银行推进研发管理协作建设，高效赋能数字化转型

国家“十四五”规划对数字中国建设、数字经济发展进行了战略部署，要以数字化转型整体驱动生产方式、生活方式和治理方式变革，工商银行积极对标数字化转型国家战略，提出了围绕“数字生态、数字资产、数字技术、数字基建、数字基因”五维布局打造“数字工行（D-ICBC）”的总体方案。

软件开发中心积极推动研发管理领域的数字化转型，打造企业级的研发管理统一协作平台，建立了研发管理全流程的协作枢纽，赋能金融科技队伍提高价值交付能力，持续提升科技研发效能，为高质量赋能数字工行建设贡献力量。

一、立足新发展阶段，建立数字化转型研发管理体系

数字化转型是以“数据、技术”双要素为驱动，推动业务模式和管理模式的创新和变革，提升价值创造能力，实现企业级转型升级和创新发展。

软件开发中心以 DevOps 核心理念和方法论为基础，围绕敏捷、协作和共享三个着力点，通过优化贯通研发管理各环节的流程、打造持续交付标准化流水线、分析洞察研发管理过程数据、深度整合分散的工具系统等举措，发布了研发管理统一协作平台“e企研”，推动研发流程的智能化和研发数据的可视化，促进团队的高效协作和信息共享，提升研发效能。

1、敏捷

持续优化研发管理流程，通过数据驱动研发过程改进，提升各角色工作效能，建立持续交付流水线支持快速迭代，支撑业务价值的快速交付和敏捷银行的建设。

2、协作

建立端到端的价值交付和团队协作的平台，主动透明上下游角色和工作信息，尽早揭示业务和技术的风险，提升团队协作体验，助力业务和科技深度融合。

3、共享

整合研发领域的工具链，建立统一的用户触点，按场景打通研发流程和数据，解决目前系统分散割裂和数据共享不足的问题，促进知识技能的共享和团队赋能。

二、优化研发管理流程，打造集中统一的协作平台

我行以 DevOps 理念为指导，规划了价值交付、需求管理、应用设计、任务管理、个人开发、流水线、测试管理、投产管理、分层配置、架构设计、产品与项目管理、知识库、效能度量、研发管理数据中台等14个基础服务域，通过跨多服务域的协同和服务化重构提升，打造一站式、高效能、自动化的协作平台体系，实现了从业务需求到投产运维的全流程可视化，应用版本从构建到部署的全流程线上自动化，赋能各研发角色围绕需求项在线协作，推进价值高效流动和信息实时共享，降低团队沟通协作成本，持续提升研发质效。

1、建立场景化的统一工作台和端到端可视化的价值交付看板，保障团队高效协同

通过场景化的流程贯通、跨系统的功能整合以及高效协作的可视化手段，提高业务和科技之间、研发团队之间的协作效率。

场景化的统一工作台：构建用户画像，挖掘用户痛点，以e企研为研发管理统一门户，深度整合各个基础系统的能力，按用户场景聚合系统服务，建设聚焦科技员工高频使用的待办中心、消息中心、帮助中心以及基于“阮晓妍”的数字员工辅助服务，重点打造项目经理、产品经理、设计人员、开发人员、测试人员、应用支持人员和管理人员等关键角色的一站式工作台，建立统一的用户触点，打通研发流程和数据，解决了目前系统分散割裂和数据共享不足的问题，提升一线岗位沉浸式研发的体验。
端到端的可视化能力：打造价值交付看板，围绕业务价值从产生创新计划到投产的全流程，推出了创新计划、项目、需求、研发、团队多层级看板视图，从大到小、从宏观到微观逐层细化，相互引用和跳转，覆盖各机构、各层级用户，以需求项为核心贯通需求分析、软件设计、编码自测、集成测试、验收及适应性测试、投产等六大环节，建立了业务与科技共享的端到端价值流，形成了我行完整的可视化看板体系。
价值交付看板搭配智慧屏和团队站会指南，广泛运用于团队站会、迭代会、需求规划会等场景，在提升团队协作效能方面获得一线用户普遍认可。依托完备的度量指标体系，打造管理者大屏，建立智能化研发管理模型，通过数据驱动、智能诊断和自动推送各类过程性风险，从原来的“人找数”变成“数找人”，将风险快速反馈至研发人员，针对风险及时采取应对策略，推动研发团队的高效协作和持续改进，赋能管理效能提升，减低研发管理成本。

2、推出标准化持续交付流水线，赋能研发团队自服务、低成本交付业务价值

引入发布单元、服务环境等核心机制，建立含代码库管理、构建、部署、流水线、配置等在内的持续交付领域标准、工具体系，规范构建部署配置，减少维护成本；同时，实现应用部署流程可验证、可复用，提高生产部署自动化程度，降低投产实施风险。

流水线交付实现100%全面覆盖，平均投产时长压缩70%以上，持续交付标准化配置简化80%以上，突破性实现应用级部署流程“可验证、可复用、自适应、可裁剪、可视化”等5个特性。

代码提交：提交构建流水线。提交即触发，针对增量代码完成单元测试和代码检查。
代码集成：持续集成流水线。提供丰富持续集成原子操作，根据不同场景组装和配置。
版本交付：持续交付流水线。版本一键交付，自动触发回装验证。
版本上线：持续部署流水线。整体投产部署流程可复用、可验证、自适应、可裁剪、可视化。

3、建立质量门禁分级管控机制，强化全流程各阶段的出入口管理，提升产品质量

基于测试分层理论，建立了统一的测试方案和测试案例设计服务，支持软件开发中心、业务研发中心按需求项维度在线协同编写测试方案，提升测试设计协作水平，建立统一的测试案例资产服务，支持跨中心共享测试案例，推动软件开发中心单元测试、集成测试与业务研发中心验收及适应性测试各阶段案例的复用，实现测试方案、测试报告等信息共享，提升端到端测试效率。

践行测试左移和测试右移理念，持续完善设计质量评价体系，优化分层自动化测试策略，引入精准测试、生产流量回放等技术手段，强化用户体验、投产验证、灰度发布验收等机制措施，全面提升质量管控水平。

全面践行质量内建原则，强化全流程各阶段的出入口管理，并建设统一的质量管控服务，支撑各项质量保障措施和出口标准的落地实施。

推广单元测试驱动开发（UTDD），将功能测试案例转移给开发团队，减轻下游测试、运维环节的质量压力，同时减少了因质量问题造成的返工和资源浪费，在质量可控的前提下，逐步扩大直接发布应用范围，在实现版本的快速交付。依托流水线平台，建立完善的质量门禁管控机制，通过分级门禁来管控生产安全底线。

（1）提交构建门禁：在开发提交代码变更时自动触发流水线执行，检测开发人员本次代码提交的质量，例如代码扫描是否有高风险的问题、单元测试行覆盖率是否达到一定的标准，协助开发人员及时发现和修改问题。各指标必须达标后，才能将代码合入发布分支，降低发现问题和解决问题的总体成本。

（2）交付准出门禁：建立分级交付门禁指标，多人代码合并到发布分支后，对发布分支开展代码扫描、构建、部署、自动化测试等环节并获取执行结果，并在提交构建门禁基础上增加了冒烟测试成功率指标，所有指标达标才能将版本交付出去，确保交付质量。

（3）投产准入门禁：持续部署流水线对接投产管理平台，获取投产准入状态、灰度验收状态和投产窗口，线上控制投产行为，规范投产管理流程。

4、建设统一的资源环境服务，优化资源供应和环境配置，支撑环境高效管理

以环境配置标准化实施为基础，建立环境配置自动化服务，打造贯通开发、测试、生产的环境交付流水线，标准化和自动化环境资源供给，在e企研门户中建立资源环境工作台，为产品研发、环境运维团队提供便捷一站式的服务，赋能研发团队自助化地管理研发测试环境运行情况。

建立新一代云服务系统，实现云主机、裸金属、PAAS容器等各类标准化资源的快速灵活供应，建设覆盖开发、测试、生产环境的全流程自动化工具流水线，支持联动验收与适应性测试环境、数据中心生产环境实施自动化配置变更。

三、推动业务与科技深度融合，持续提升研发协作成效

我行将紧扣数字工行五维布局，通过创新的管理改革和先进技术的运用，在 DevOps 理念指导和协作平台建设经验的基础上，进一步打破业务（Biz）、开发（Dev）和运维（Ops）的边界，开展 BizDevOps 的探索实践，借鉴精益管理的思路，将价值评估、市场反馈融入到产品研发，强化业务需求闭环交付、全链路数字化、数据驱动的持续改进，以用户为中心，进一步加大系统整合和场景贯通，赋能研发团队在集中统一、智能高效的研发管理协作平台中开展工作，提高团队管理和产品研发的成效。

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